信达财险新疆分公司任志玲

　　用真诚打动客户用爱心回馈社会任志玲

　　任志玲，女，现年46岁，2005年3月参加保险销售工作，从事保险事业十余载，无论是公司、还是客户都对其赞誉有加，并在团队中起到了表率、模范作用。任志玲销售能力突出，曾经荣获 “十大销售精英”称号、“展业能手”称号;2010年入围 “百万明星俱乐部”;2011年荣获 “非车险销售明星”称号;2013年度荣获“销售百万明星”称号。

一、用真诚打动客户，与客户建立长期合作关系

近年来，保险市场竞争激烈，她坚信客户对财险的需要是必然的又是长期的，她不畏困难，不畏寒冬酷暑，不论白天黑夜，风雨无阻地为客户送单并做好理赔服务工作。在工作中她从未退缩过，始终抱着顽强拼搏的工作信念，本着多学习业务知识，在市场上多锻炼的愿望，在困难和压力面前，树立信心，加倍努力工作，坦诚待人是她从业以来一贯作风，每天有计划、有目标的为客户进行维护服务。她为人热情周到，一点一滴，用坦诚、用真心感动客户，与客户建立良好的关系，她坚信只要有一丝希望，就不能放弃，始终做到耐心、细致、勤跑、勤说、勤做，争取客户的认同感、信任感，从而得到客户最大的忠诚度。她常说“要做保险，先要学会做人”。只要真心对待客户，客户也会给你真诚回报。做保险光有真心还不够，还要有过硬的专业知识和娴熟的销售技能，这样才能对客户负责，才能真正让客户信任你、认可你。她主要维护的新疆昌运汽车运输服务有限公司，虽然任志玲从永安财险公司转到了信达财险公司，而且去年昌运公司更换了领导，但并未影响保险业务，昌运公司认得是她这个人，认得是优质的服务。司机师傅们都说：“她人好，做事周全，想得周到，保险就找她”。司机师傅为什么会这么说，这是因为当司机师傅生病时，她跑去看望；当司机师傅有困难需要捐款时，她积极救助；当司机师傅车辆出险时，她跑前跑后，解决问题。这一切，司机师傅们都看在眼里，记在心里。她的服务工作做的好，赢得了人心，工作自然得心应手。有一次，昌运公司的一辆车在五彩湾出险，当时撞伤了人，司机师傅非常紧张，第一时间给任志玲打了电话，任志玲在电话中先安慰客户，说有保险公司不要害怕，然后任志玲指导客户给保险公司报案，并随客服人员赶赴现场。路上任志玲不停地接到客户的电话，她耐心地安抚客户的情绪，告诉客户不要着急，应该做些什么，协助客户处理善后事宜，救助伤者。保险公司以最快的速度做好了赔付工作。这样的事不止一件，任志玲以她作为保险人的负责任态度，给客户吃了定心丸，赢得了客户。

二、用爱心回馈社会

每逢高考时，任志玲就早早起床，开着自己的车免费接送参加高考的考生。这件事一时兴起做的人不多，能坚持做的人更少，但任志玲做到了！有一次，任志玲感冒了，孩子劝她不要去了，她仍坚持要早早出去接送考生。任志玲还是个爱护动物的人，碰到流浪狗，能养就自己养着，能给吃的喝的，就尽可能的提供，并把流浪狗送到救助站，或介绍给有爱心的人士收养。遇到救灾捐款，她也是最积极的一个，能奉献爱心的献爱心，能帮助的多帮助，能拉一把的拉一把。在汶川大地震，任志玲看到新闻播报，第一时间赶到公司，主动捐款，并号召大家一起给灾区捐款。同事得了大病，花费较大，任志玲看望并了解情况后，给公司同事说明事由，提议大伙捐款，给重病的同事送去了温暖和爱心。

作为一名保险业务员，她以自己的实际行动去感染周围的人，在工作中她以自己娴熟的专业知识和技能赢得了客户，在生活中遇到困难她无私援助，对客户坦诚相待。以客户为中心和诚信待人让她与客户之间走的更近。无私援助是高尚道德的体现，娴熟的专业知识和技能是她的职业素养，也是保险职业人高尚情操品质所在。她用自己的实际行动去感染周围的人，用她的诚信和行动不断努力付出，以顽强的毅力和诚实守信的工作态度，以及凭着对保险事业执着追求，成为了一名优秀、成熟的保险人。保险公司讲求的“诚信”原则，在她身上体现的淋漓尽致，在领导眼里，她是展业能手；在同事眼里，她是最有爱心的人；在客户眼里，她是最诚信的人，她是最美保险人！

信达财险新疆分公司 任志玲

信达财险新疆分公司任志玲