中华联合财险 梁长闽

　　开拓创新 开辟健康险快速发展之路 梁长闽

　　梁长闽，中华联合财产保险股份有限公司莎车县支公司经理，多年来人，他始终坚持“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨，为客户提供多项的免费服务，方便客户的各种需要。在带领公司加快发展、提高效益的同时，积极服务地方经济社会建设，不断增强社会责任意识，积极参与社会公益事业。

　　现将有关工作情况汇报如下：

　　一、政治过硬，任劳任怨

　　梁长闽于2001年进入中华保险公司工作，自工作以来，在政治上积极要求进步，不断提高自身的政治觉悟，积极参加分公司的各项活动。

　　梁长闽自2001年在保险公司工作至今，热爱保险事业，努力学习保险知识，坚持理论与实践相结合，使自己很快熟悉保险业务。他对工作认真负责、任劳任怨、勤勤恳恳、吃苦耐劳，认真负责，经常加班加点，在进入保险公司后，积极进取，有较强的领导管理能力。

　　二、开拓创新，开辟健康险快速发展之路

　　由于喀什地区民族成分占比95%以上，农牧民收入偏低，常年生活在偏僻的地区，没钱不能正常生产，没钱看病难、看病贵的问题时常困扰着广大农民。

　　莎车县是喀什的大县，位于新疆西南边陲、面积9037平方公里，有30个乡镇(区)，491个行政村，总人口约84万，其中农业人口67万，作为南疆三地州国家级特困地区，自然条件恶劣，经济基础薄弱，城乡基础设施建设严重滞后，资金、人才、科技等方面制约严重。经济相对比较落后，近几年，莎车县受暴力恐布的影响，反分裂斗争形势严峻复杂，使促发展、保稳定、惠民生的任务异常艰巨。尤其是2014年暴力恐怖事件频繁发生，“5.27”、“7.28”、“11.28”等等不胜枚举的恶性暴力恐怖事件的发生，不但严重影响了莎车人民生命、财产的安全，也使得莎车县经济建设受到严重影响，使得莎车县各级领导班子更加着力于维稳工作，促发展、惠民生工作受到很大影响。

　　梁长闽为了让中央惠民政策在莎车落地，认真研究国家关于推进城乡居民大病保险相关政策，多次与各级领导沟通，经过不断的努力，以公司良好的口碑，成功承保新农合惠民保险，为62.4户低保人员解决了后顾之忧，解决了他们的生产、生活困难。

　　2014-2015年，仅此项业务就实现保费收入1250万元，开辟了一条健康险发展的快车道，全年实现保费收入2197.27万元。

　　三、优质诚信服务，做到三统一

　　梁长闽大力开展对员工进行的服务礼仪的标准化管理，制定了相应的规范措施。明确规定在仪容仪表、服务礼仪、服务行为、服务用语等方面的要求，由客户服务部对员工进行培训，使员工的业务素质与服务质量都有了较大的提高。目前公司实行了服装、胸牌、礼仪统一。

　　经过多年来的不懈努力，梁长闽在公司日常管理、文明经营、客户服务等工作上都得到了长足的进步，诚信服务管理能力也有了显著的提高。

　　四、不遗余力支持地方经济发展

　　在做好保险服务的同时，梁长闽积极支持地方社会活动。

　　一是配置专门的安保稳维人员，协助县委联乡入户工作，经常是不分昼夜的参与县委安排的各项维稳工作，为社会稳定积极贡献力量。

　　二是积极组织员工参加各县县委安排的社会公益活动，积极参加值树造林，扶贫帮困。

　　三是积极做好保险服务工作。最令人感动的是，莎车发生的恐怖暴力事件后，公司为确保员工人身安全，要求员工放假休息，莎车的员工主动放弃休息，他们关闭前门，从后门坚持正常上班，员工也没有一个退缩的，仍然坚守在工作岗位上。正是这种不惧艰险、团结一心的斗志，使莎车县支公司没有因为暴恐事件，而影响保险服务工作。

　　五、心系民族团结，以身作则，注重学习各项民族政策

　　他时刻把民族团结放在心坎上，时刻把民族团结落实到行动上，努力办好关系各族同事切身利益的好事实事。他积极组织办公室员工参加政治学习，不断加强自身政治修养，始终坚持学习贯彻落实党的各项民族政策，并定期进行讨论交流心得，使民族政策以及相关法律法规深入人心。他在深入学习 “三个离不开”、马克思主义“五观”和“四个认同”思想。

　　“企业兴衰，关键在于人”。他常说：一线人员做业务不容易，我们要用真诚和热情服务客户，要让客户体会感受到中华保险热情周到的服务质量，要用我们的言行举止为基层员工创造宽松的展业环境，为他们轻装上阵做好后续服务。他不仅热情关怀办公室的各位同志，对待来公司办事的人员也同样热情服务，不厌其烦地解答他们的询问。从身边小事做起，自觉维护民族团结，他以身作则，做民族团结的模范，团结、带领各族干部同心同德、共同奋斗。

　　六、感恩社会 真情回馈

　　(一)知温暖，送关怀

　　梁长闽结合喀什实际，举办客户联谊会、座谈会，通过向客户送工具箱、挂历、台历、纸杯等形式，积极开展送温暖、送关怀活动。

　　特别是对受灾严重的客户，因灾返贫、因灾致贫、因灾致残、受到重大伤害的典型客户，梁长闽带领员工通过大走访、大拜访，加强与受灾客户的互动与联系，进一步彰显公司人文关怀的良好形象。

　　(二)传真情，送爱心

　　梁长闽为莎车县乡贫困农民送去农药化肥农膜等备耕物资，给他们带去了大米、面粉、油、肉等生活必需品。

　　俗话说“赠人玫瑰，手有余香”，梁长闽就这样带领莎车县员工肩负起爱心传递的责任，把中华民族的优良传统发扬光大，虽然所做的工作微不足道，但更重要的是起到抛砖引玉的作用，让更多的爱心之士关注社会，使温暖在每个人心中持续流淌!