新华人寿快速理赔感动客户 获赠锦旗

时间:2017/2/21     来源:新疆保险网     作者:新华人寿新疆分公司

  1月16日,新华保险客户陈先生给新疆分公司哈密中心支公司送来了2017年度第一面锦旗——感谢新华·雪中送炭。

  2016年11月16日,陈先生妻子王女士在哈密地区第二人民医院不幸确诊甲状腺癌,确诊后拨打新华保险客服电话95567,哈密中支查勘人员第一时间赶赴医院慰问,并协助客户准备理赔材料。12月12日客户王女士提出理赔申请,经过审核资料及病理调查,仅用3天工作日就向客户赔付了162042.22元的理赔款。

  王女士夫妇是私营企业主,年近50周岁,于2014年、2015年分别为一家四口购买了健康险和意外险。该笔理赔款分别是2014年1月王女士为自己购买的新华保险福如东海附加安康提前给付10万保额、年交保费5100元,确诊理赔款102042.22元;2015年5月为自己购买了新华保险康健吉顺防癌产品1万保额、年交保费1987元,癌症确诊金5万、手术金1万。在癌症治疗周期中,依据保险合周新华保险还将继续为其支付理赔款。

  从确诊报案到理赔,客户被新华保险贴心的服务、快速理赔深深的感动了。新华保险的工作人员说:“对于新华保险每一位员工,客户的认可是我们不断前进的力量!服务无止境,我们一直在努力!”

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