挖掘保险业的价值创造
时间：2018/11/9
来源：中国保险报网
作者：赵辉
- 新疆保险行业协会
- 新疆保险学会
京东金融保险业务部总经理赵大玮：
不洞察客户，难以创造价值
我认为保险对于老百姓，最大的价值就是给家庭以安全感，保险是非常温暖的。今天一些互联网巨头进入了保险业，希望挖掘保险的价值，需要从业者对于这个行业怀有敬畏之心，对于保险行业的本质、能力额外重视。完全用互联网的逻辑，用流量思维看风控，看精算，看产品，结果无法满足客户的保障需求。保险业要服务于各个行业，要充分发挥价值，则也需要对于行业客户的深度洞察。比如很多保险公司的客户是物流企业。那么它们的员工能否切实和物流工人、司机混在一起，看看自己能够为物流企业带来多少价值?再如，保险业作为社会的稳定剂，在服务于政府端，也是同样道理，现在全国都在重视居民健康，尤其一些贫困地区，更加需要我们帮着做医保补充，做慢病管理和控费，降低因病致贫、因病返贫的概率，那么我们能不能帮着设计出来真正符合民生，符合政府需求的产品，能帮政府合理使用资源，控费，又能帮助老百姓减轻压力，也能让商保公司挣到钱。这背后就是在于对于数据的掌握程度，以及处理能力，有海量，多维的消费者数据，以及强大的建模与数据处理能力，是我们进行价值创造的底气。
最惠保创始人陈文志：
我们迫切需要创新
我是创业者，做互联网车险平台。很高兴有机会与大家一起交流。保险行业之所以发展这么好，百年长盛不衰，正是因为保险创造了价值。保险绝非仅仅是风险转移，保险业也不是零和游戏。保险是现代化社会的基础。没有保险，很多项目都无从开展。我有朋友做农业投资的，他们的每个项目都需要有保险才敢投资。
保险通过降低了社会交易成本和风险管理成本来创造价值的。保险要更好发挥价值，就需要有更好的创新环境，这样就可以孕育更多的保险产品和服务去解决社会问题。我们的很多市场需求，远远没有得到满足。今天很多保险企业的产品和服务都是同质化，随着行业向前发展，需要监管给予更多的创新支持，鼓励保险企业走差异化路线，更好地发挥保险的价值。
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