周月莉：宝剑锋从磨砺出 梅花香自苦寒来——记浙江绍兴中国人寿上虞区支公司周月莉
时间：2018/11/12
来源：中国保险报网
作者：倪智敏 梅琳
- 新疆保险行业协会
- 新疆保险学会
她，个子不高，但却有很高的目标;虽已到中年，但却一直拥有年轻的心态;虽容貌一般，但总是做出漂亮的业绩;虽没有惊天动地的事业，但却赢得了客户、同事、领导的一致好评。她就像是整个团队的开心果，有她在，她的小组就充满了欢笑;她就像是整个团队的中流砥柱，有她在，所有的组员就有了一个坚实的依靠;她更像是一朵野径的百合，坚强，独立，自信，不管别人如何看待，只愿自己此生芬芳。她就是中国人寿上虞区支公司个险销售部收展科组经理周月莉。
老客户是金矿，服务才能出成效
从业18年，保险磨砺了她吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风。她深知，收展工作虽然是属于业务部门的，但与其他业务伙伴又有着本质的区别，因为收展是需要服务出成效的。所以，对待每一位客户，她都如同自己的朋友和亲人一样，用自己的专业和真诚去打动每一位客户。她始终认为客户的满意不仅是对自己的满意，更是对公司的满意;自己的服务不仅是为了展业，更是代表了公司的形象。2008年的冬天，她接到了一位远在宁波的客户电话，原来客户遭到了意外，问她该怎么办，她本可以在电话里将理赔事项说清楚就行，但是她考虑到客户伤得比较严重，且这位客户年纪较大，于是她毅然决定顶着风雪，买了当晚的火车票孤身一人赶到了宁波的医院。当她手捧鲜花出现在医院抢救室门口时，却被不知情的客户一通乱骂。她委屈得放声痛哭，周围的病人都为她抱不平。最终那位客户认识到自己的过错，向她道歉。事后周月莉说，虽然有点委屈，但还是特别值得，虽然那晚通宵未眠，但为自己为公司赢得了最好的赞誉。
学习新基本法，团队发展有前途
2015年10月1日，收展新基本法在全国范围内全面铺开，收展迎来了一次前所未有的改革，是机遇更是挑战。面对全新的基本法，周月莉认真学习，她说不仅要自己弄懂，更要让所有的组员都弄懂，让她们都能明白这个基本法可以给我们带来的利益。经过不懈努力，周月莉实现了自己在最初时的目标。截止目前，她是上虞收展区部唯一的一位银质高级组经理。在新的职级上，她说任务更重了，不仅要提高自己的专业素质，更要带好团队，提高整个团队的素质。接下来也要让组员努力增员，让组员能够晋升，让每个人都能在公司里开开心心地赚钱。在今年的开门红方案中，她的整个小组包括培育组，都达成了直辖组奖励方案，她笑着说，这比她个人达成任何的奖励都开心，因为只有大家好才是真的好。
信念战胜一切，开门红实现个人最好成绩
2015年5月，周月莉不幸被病魔击中，在一次体检中被查出患有肾癌。手术后的第二天，同事们去探望她，她言谈中不是自己的身体，而是自己的组员，开口说的第一句话就是要拜托同事照顾好她的这些组员们。出院4天，她便让儿子开车去拜访客户，并且成功签到了两张大单。今年的开门红初期，由于身体原因，周月莉减少了客户经营的时间。公司也考虑到她的身体状况，并不要求她参加早会，但是她还是克服了身体不适，每天坚持到公司开早会，紧紧跟着公司的脚步，利用每一个平台，抓住每一次机会，服务客户，创造保费。迄今为止，所有的平台，她每场都参加，每场都有意向签单，并且每场都有回收保费，这样的成绩是一个健康人都难以望其项背的。截止目前，她个人的“开门红”业绩也达到了她个人的最好成绩，规模期交67万元，十年期保费12万元，她说这样的成绩不能和顶尖高手相比，但是已经是她个人寿险生涯最好的一个成绩了。相信这就是信念的支撑，让她战胜了一切困难，一切痛苦。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”这是她自己贴在桌上的一句话，她说人这一辈子要想有点成绩，一定要经历磨炼，这次大病更是她这一辈子的转折点，她说未来的路她会走得更坚定，因为还有更多的客户需要她去服务，还有更多的人需要她去送保障。
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