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新疆保险业召开一季度经营分析交流会

时间:2019/4/25     来源:新疆保险行业协会     作者:新疆保险行业协会

  开门红业绩达成得怎么样?经济下行趋势下保险企业如何转型?如何破解销售人力发展难题?科技赋能如何提升客户体验?4月22日,新疆保险业召开人身险一季度经营分析交流会,14家人身险公司相关负责人齐聚一堂,就上述问题进行专题分享和交流。新疆保险行业协会副会长、太平洋人寿新疆分公司总经理邓刚,协会秘书长周凌出席交流会。会议由新疆保险行业协会主办,太平洋人寿新疆分公司承办。

  “您好!我是灵犀,很高兴为您服务。”步入太平洋人寿新疆分公司接待大厅,映入眼帘的“灵犀机器人”成为大家关注的焦点。这是太平洋人寿新疆分公司在保险服务智能化方向的创新,通过科技助力,提升服务效率的同时,为客户提供全新的智能保险服务体验。

  交流会上,邓刚致欢迎词。他表示,在行业转型的当下,同业间更需要加强沟通交流,实现新疆保险业的共建共享共赢。太保寿险拥抱变化,主动思考,提升以价值增长为核心的驱动能力,以客户需求为导向的市场经营能力,以客户服务为导向的资源整合能力,实现由结果导向向过程管控与基础训练的转变,由人力驱动与产品驱动向团队经营与客户经营的转变,由行政管理向行政管理与行销赋能的转变,探索客户、产品、队伍分层精细化管理的新模式。

  随后,太平洋人寿、中国人寿、平安人寿新疆分公司代表分别从发展转型、团队经营、客户经营角度做主题分享,新华人寿、泰康人寿、太平人寿、人民人寿新疆分公司代表分别围绕一季度经营情况做专题分享,其他与会代表结合本公司业务及经营实际进行了交流发言。其中,以深化客户需求为导向的转型2.0、精准企划的开门红经营策略、科技赋能深耕客户服务式营销等主题分享让与会代表收获满满。

  周凌作总结发言,她对各公司给予本次会议的支持表示感谢。她强调,站在客户角度看保险,满足客户多元化需求的保险产品有待进一步开发,为客户提供良好的购买及理赔体验有待进一步提升,利用科技赋能更好地改善保险服务水平值得全行业共同探索。她表示,2018年以来,协会积极谋求创新转型,以提升履职能力和服务效能为目标,逐步完善基础设施建设,打造专业队伍,强化机构职能,为会员搭建更高水平更多层次的交流平台,不断推动行业向高质量发展。

【新疆保险网声明】本文仅代表作者本人观点,仅供读者参考,产生风险自担,并请自行承担全部责任。
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