先把保险买下最重要

时间：2019/5/20 来源：中国保险报网作者：苏鹏

　　前两天，我接到了一个求助，一位60多岁的女性，肺部原发的肿瘤，已经转移到脑袋里面，之前的治疗一直是围绕脑袋进行，联系我的时候，刚刚得知是肺部原发。家属联系我，是希望我帮忙联系医生会诊。我帮他们联系了肿瘤医院胸外科的专家，他们去见了这位专家，从专家那里得到了一些中肯的建议。见完专家后的那天中午，家属又联系我，他们向我描述的情况如下：

　　他们在某医院帮患者联系了脑部伽玛刀的手术，他们还询问了一位放疗科的专家，专家建议他们进行全脑的放疗。他们自己也查询了一些资料，得知伽玛刀针对局部，而他们家老太太的脑袋里面已经布满了肿瘤，他们觉得做伽玛刀不合适。但是，因为两边都是专家，他们有点拿不定主意，而对于我联系的专家，他们很信任，希望我再帮忙询问一下我联系的专家的建议。

　　我询问之后告知他们，伽玛刀和放疗一样，只是全脑放疗之后，老太太就傻掉了，以后没有机会恢复，而伽玛刀做完还有机会。我和他们说，这事只能家属自己拿主意，医生不能替代。家属只能自己面对这令人纠结的事实了。

　　近四五年时间以来，我平均每天都会接到两三个重疾会诊的求助，这其中很多的病例，都让家属陷入到这种纠结之中。有时候，家属会让我帮忙拿主意，我会给出我的选择。

　　我做选择依据的原则包括“两害相权取其轻”，“救人是目的，治病是手段”，等等。在一些大原则没有错的前提下，选择这一种方案或者那一种方案都是可以的话，就随便选一种试一试。人生本来就是“试错”，即使觉得选择错了，也不会有回头的机会，只能继续选择。

　　面对重疾治疗这种紧急的事情，家属都会很快做出选择。而面对如何购买保险，客户作出决定就不一定有那么快了。人们在购买保险之前，总会有犹豫，而这些犹豫又有很多理由。

　　我听到过一位营销员的分享，源于人们对于保险还有很多的误解。他说，他就遇到过有客户讲“保险是骗人的”，他说他当时的回答是：“我亲弟弟在某某保险公司买了保险，后来出车祸去世，保险公司一分都没有赔，我都不说保险是骗人，你凭什么这么说?”

　　这句话是很有效果的，因为大多数人说“保险是骗人的”都是听说而已。他的弟弟在保险公司买的是万能险，并不包含意外保障的保险责任，保险公司依据合同处理，当然不会赔付。他说，正是因为他弟弟的事情，他才决定来保险公司，他在从业过程中也以此事为鉴，给客户送去得都是更加全面的保障。

　　我还记得有一位很年轻的同事，他长得精神，语言表达能力也好，经常会在他们营管处主持晨会，我对他印象还是挺深的。后来有一段时间没有看到他，听同事讲，他不幸罹患癌症。更不幸的是，他买的保单都失效了，唯一有效的一张保单，还是不久之前刚刚买的，等待期还没有过。因为治疗疾病就花了不少钱，他的收入又中断了，他的经济状况出现了很大的问题，不得不回老家。从那以后，我再也没有见到过他。

　　我了解到，他的收入状况并不算好，所以他会有选择地购买保险产品，虽然他自己本身就在保险行业，他完全可以购买一份消费型的保单，先把保障做好，但他并没有，所以在需要的时候保险并没有帮到他。

　　以上的这两个例子，都有它的特殊性，但却是真实发生的，正是因为这是在我身边发生的真实地例子，我才把它们讲出来。其实，保险产品的诞生都是在教训之后，是时代发展的产物。

　　有人因为听说“保险是骗人的”而犹豫，有人因为财力不足而犹豫，有人还会说，“保险还分这么多种类啊?我得自己把这些都搞清楚了，再买保险。”但我的看法是：先把保险买了更重要。

　　事实上，很多人都会在购买保险的时候有纠结，买哪款产品、买哪家公司的产品、买哪个人推荐的产品、在网上买还是找代理人买，等等，一纠结就会犹豫，下定不了决心。在我之前的文章里，写过一些关于如何挑选保险的建议，我的看法是，在一些大原则没有错的前提下，应该尽快把保险先买了。就像是营销员常说的那样，你不知道明天和风险哪一个先来。

　　对于解决问题的方案来说，没有最好只有更好。在现在这个时刻，如果有一个方案，基本满足需求，在我看来，就可以按照这个方案执行。如果为了等待最好的方案，而迟迟不能下决定的话，最起码问题不会得到解决。

　　我看到过很多在购买保险时犹豫不决的人，我也看到过很多在选择疾病的治疗方案时犹豫不决的人，只是在疾病面前的犹豫会很快演变为行动，而在购买保险前的犹豫会拖延甚至变成不再考虑这件事情。其实在我看来，这两件事都是在解决问题，只是人们在面对紧急的问题和貌似不紧急的问题的时候，处理方式有很大的不同。

　　处理事情的顺序是，重要且紧急的事情、重要且不紧急的事情、不重要且紧急的事情、不重要且不紧急的事情，看病当然是重要且紧急的事情了，那么，买保险是哪一种事情呢?这事重要吗?