李文胜：做以客户为先的保险代理人

时间：2019/8/1 来源：中国保险报网作者：王彤

　　平安人寿河南分公司鑫元营业区高级营业部经理李文胜，是一位有着19年从业经历的保险代理人。他大学毕业后选择加入平安人寿河南分公司，经历了公司的初创、发展、成熟，现管理着130余人的保险代理人团队。2019年1-6月，他所辖团队新单保费收入高达860余万元，位列郑州市区前三。

　　优秀的团队离不开优秀的领导者，在李文胜的办公室，大大小小的奖杯奖牌摆满窗台。他2013年荣获平安人寿全国高峰会优秀营业部经理，并连续三年入围平安人寿“赵总有约”奖，下辖团队连续125个月获评平安人寿河南分公司“钻石营业部”。

　　优秀背后源于李文胜自身的专业技能与热心服务，初入保险业，他承保了一个三口之家，年交保险3万多元。该户女主人刘女士在2006年不幸查出骨瘤，治疗费高达17万元。李文胜在客户看病住院期间，多次探望慰问，帮助收集资料，申请快速理赔。最终刘女士的治疗费全部得到补偿，身体也完全康复。她非常感动，送来锦旗致谢。还有位客户仇先生购买了一份6000多元的平安万能险，一年后发现患有淋巴癌。李文胜迅速沟通，将34万元保险理赔金及时送到了仇先生手中，极大缓解了住院治疗的资金压力。凭借着专业可靠的好口碑，李文胜的客户越来越多，逐渐有了现在的成就。

　　李文胜的工作日历是这样的：每天早上7点20至8点20召开主管会，各小组汇报活动量和业绩情况，对主管在工作、展业中遇到的问题进行解答和帮扶。8点半召集全体成员召开团队大早会，10点半以后与团队成员面谈，答疑解惑。下午2点半以后外出拜访老客户并进行新客户的开发。他给自己定下标准，每月要对高端客户拜访一次，一般客户每季度拜访一次。每周六组织主管进行主顾开拓活动。并要求每位主管每月达成1万FYC业绩，并及时追踪主管达成情况。

　　他常以“收入”为导向来激励团队，不断向团队宣导保险的价值意义、公司企业文化和晋升机制，让团队成员切身感受到做保险的价值和意义。他常说自己是农村出来的，能走出大山，来到郑州干事创业，正是因为有平安人寿的工作平台。是平安让他开扩了眼界，收获了知识技能，提升了生活品质，体现了人生价值。他常对他的团队主管说，只有多劳多得，增加收入，才能给孩子更好的教育机会，为家庭赢得美好未来。他常说团队管理要抓住主要矛盾，一是要解决团队成员的基本生存和温饱问题;二是团队的奖励考核和规章制度要到位;三是团队90%的人月收入在万元以上，队伍自然稳定，流存率就高。

　　从业20多年来，李文胜坚持客户为先。因工作忙碌，他和妻子无暇照顾两个孩子，在上幼儿园和小学的10年间，孩子们放学只能到公司职场写作业，每晚九点以后才能回到家。李文胜夫妻对待工作兢兢业业、专业可靠的精神为孩子们树立了良好的榜样，他们勤奋好学，成绩优异，已分别在英国、加拿大留学，让李文胜非常自豪。

　　李文胜表示“我认可保险行业，这个行业最能体现多劳多得和个人价值。我的几百个客户朋友，多年来建立了深厚的情谊，我一定会用自身的专业技能继续为他们服务!我今年40多岁了，还要再干保险40年!”