人保财险哈密分公司成立首家“客户服务中心”线下体验店

时间：2019/11/27 来源：人保财险新疆分公司作者：人保财险新疆分公司

　为积极响应 “以客户为中心”转型发展战略，提升客户体验，进一步提高人保品牌认知度。人保财险哈密分公司成立哈密首家“客户服务中心”线下体验店，旨在围绕客户需求，为客户提供省时、省力、省心的优质服务。

　　
　　据悉，人保客户体验店依托当地4S店搭建，双方实行强强联合，合作共赢，体验店内配备标准化的服务区，业务办理区，设置专门柜台负责各项保险业务的办理，包括保险咨询、理赔维修等；设立客户休息区，配套沙发、桌椅、绿植，提供茶饮、杂志、保险产品宣传册，为客户提供一个舒适、干净的休息环境。
　　
　　客户可通过积分兑换体验42项检测服务、道路故障救援、车辆年审、协助预约审车、车辆违章查询缴费等服务。加强客户归属感，让客户走进体验中心有家的感觉。