博州保险业召开侵害消费者权益乱象整治工作推进会

时间:2019/11/29     来源:博州保险行业协会     作者:博州保险行业协会
    11月28日,博州保险业侵害消费者权益乱象整治工作推进会在博尔塔拉银保监分局召开,银保监分局领导机关、保险行业协会、辖区16家保险机构及相关部门负责人共40余人参会。会议由银保监分局副局长刘毅主持,分局党委书记、副局长高展到会并讲话。
  
  会上,分局保险监管科科长组织学习了新疆银保监局有关文件,重温上级指示精神。同时,人保财险等5家机构负责人汇报本单位开展侵害消费者权益乱象整治自查工作的情况,保险行业协会秘书长通报近两年辖区保险消费投诉受理和处理情况。高展从“提高政治站位,强化责任担当、坚持问题导向,突出重点环节、畅通投诉渠道,规范处理流程、打牢工作基础,建立长效机制”等四个方面对下一步工作进行再动员再部署。
  
  为巩固侵害保险消费者权益乱象整治工作成果,会议要求,各保险企业在依法合规经营的前提下必须端正服务态度,创新服务手段,重视服务质量,切实把深化整治工作摆在突出位置,大事大抓,主管主抓,不断提升保险消费者权益保护水平,维护保险消费者合法权益,增强保险消费者的获得感和幸福感。
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