突发！平安人寿新疆分公司快速响应喀什地区伽师县6.4级地震

时间：2020/1/20 来源：平安人寿新疆分公司作者：平安人寿新疆分公司

　　
　　1月19日21时27分，喀什地区伽师县（北纬39.83度，东经77.21度）发生6.4级地震，震源深度16千米。地震造成当地震感强烈、余震不断，阿图什、喀什等地震感明显，阿克苏等地亦有震感。经初步排查，此次地震造成1人重伤，2人轻伤，具体灾情损失仍在进一步核查。
　　
　　地震发生后，平安人寿新疆分公司第一时间成立突发事故应急处理小组，出台多项应急救援措施并启动绿色理赔通道：
　　
　　一是启动理赔应急处理机制：及时启动理赔应急处理机制，分公司成立理赔应急处理小组，开启理赔绿色通道；
　　
　　二是主动排查客户出险信息：开展理赔主动服务工作，多渠道获取事件死伤人员名单，排查客户出险信息；
　　
　　三是无保单理赔服务：客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔处理；
　　
　　四是简化理赔手续：对于因重大突发事件导致身故，经政府相关部门确认死亡并在死亡名单中正式公布的客户，可按照死亡名单先行申请身故理赔；
　　
　　五是取消定点医院限制服务：因重大突发事件出险需紧急救治的客户，公司取消定点医院就诊限制；
　　
　　六是取消住院延期手续服务：因重大突发事件直接导致的住院治疗，客户无需办理住院延长申请手续；
　　
　　七是取消自费药品限制：重大突发事故中出险客户医疗救治，取消自费药品的赔付限制；
　　
　　八是简化重疾、残疾理赔申请鉴定手续服务：客户因重大突发事件直接导致的意外伤害，经医院明确诊断，已符合合同约定重疾或意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定；
　　
　　九是提供上门理赔服务：对于重大突发事件的理赔客户，公司可以提供上门收取理赔资料、上门支付赔款等主动服务；
　　
　　十是开通服务热线：开通7×24小时理赔服务热线，确保客户沟通渠道畅通。后续，平安人寿将持续关注灾区情况，做好灾害应对工作。如遇客户出险，将第一时间开通绿色理赔通道，帮助客户度过难关。
　　
　　如您或您的客户出险，可拨打95511报案，我们将竭尽所能，为您提供全方位的服务与帮助，“平安”将一直在您身边。

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