成己为人 成人达己
时间：2021/6/11
来源：太平洋人寿新疆分公司
作者：太平洋人寿新疆分公司
近日，太平洋人寿新疆分公司老客户米合热班女士微笑着走进了乌鲁木齐新市区中心支公司北京路支公司职场，见到了正在“总经理接待日”值班的分公司党委委员梅琦，米合热班女士讲述了自己和太平洋保险的故事。
米合热班女士今年58岁，是新疆医科大学第一附属医院的一名副主任外科医生，副教授。2016年购买了太平洋人寿的保险，但是不久营销员离职，米医生从此成为孤儿单客户，因无人提供服务，对公司心生不信任。直到2018年的一天，北京路支公司营销员艾尼瓦尔的突然出现，再次改变了米医生对太平洋保险服务的认知。
米医生回忆起初见艾尼瓦尔时的情景，当时艾尼瓦尔来到医院陌拜客户，主动找到了她，当他说明身份和来意后，米医生很是反感，给他讲了很多太平洋保险服务不好的话，艾尼瓦尔并未因她的冷言冷语而放弃，只是耐心的倾听，并相互留存了联系方式。
此后，艾尼瓦尔经常主动联系她，一次次的给她提供服务，给她讲保险，讲公司的客户服务活动或者新产品，节假日主动问候她，平时像亲戚一样的嘘寒问暖。有一次，米医生半夜家里卫生间淋浴器漏水，家里房间跑满了水，地毯、家具全部泡在水里，自己年纪也大了，家人也不在本地，一时间手足无措的米医生拿起电话打给了艾尼瓦尔。艾尼瓦尔接到电话后，立即开车来到米医生家里帮她维修损坏的淋浴器，清理积水，第二天白天的时候又早早赶到家里清扫卫生，晒地毯……经过这次经历，米医生彻底改变了对艾尼瓦尔的看法，他不仅是一个保险营销员，更是身边不是亲人更胜似亲人的人。
此后，米医生多次通过艾尼瓦尔为家人购买了包括重大疾病险、医疗险、分红险等很多保险产品，还推荐亲戚都购买太平洋保险的产品。现在，米医生一家累计在太平洋人寿年缴保费达到了39万元。在梅琦面前，米医生直夸公司的服务比其他保险公司的服务还要好，特别是太平洋保险的服务人员专业、温暖的服务让她深受感动。
2020年，米医生的女儿帕提曼从新疆医科大学临床专业硕士研究生毕业后进入新疆维吾尔自治区人民医院当了一名医生，有着很好的事业前途。今年年初，艾尼瓦尔发现帕提曼各方面条件非常符合增员的标准，从事保险营销发展空间会更大，于是便动员米医生和帕提曼来参加公司的创说会。米医生未做更多思考，便同意了。就这样，米医生的女儿帕提曼在今年初成为了公司的营销员，入司3个月来，每月收入万元以上，很快成为了一名高级专务。
米医生在讲述她的太平洋保险故事时，满怀感激之心，幸福之情溢于言表。在倾听了米医生的故事后，梅琦向她表示了由衷感谢，并结合米医生和她女儿医学专业背景的特点，向她介绍了保险业最前沿的健康保险服务产品--太平洋保险“生命银行”。米医生高兴地说一定会在退休后亲自前往上海太平洋保险总部参观“生命银行”，并帮助女儿共同推广“生命银行”，让更多的人了解太平洋保险这么好的服务和产品。
米医生的太平洋保险故事背后，折射的是艾尼瓦尔这样的千千万万个太平洋寿险营销员弥足珍贵的优秀服务品质，他们用心服务、用情服务、用智服务，用专业赢得信任、用服务创造价值，成己为人，成人达己。
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