博州保险行业协会组织召开消保工作形势分析会

时间：2021/10/18 来源：博州保险行业协会作者：博州保险行业协会

　　10月15日，博州保险行业协会组织召开消费者权益保护工作形势分析会议，会议由协会秘书长邓国林主持。
　　
　　会议通报了中国银保监会、新疆保险行业协会以及博州辖区今年以来受理投诉的情况，传达学习了《新疆保险行业协会消费者权益保护专业委员会自律公约（试行）》、《博尔塔拉银保监分局关于辖区各保险机构2021年开展消费者权益保护工作要点的通知》等有关消费者权益保护工作的系列文件精神，增强了各级大抓消保工作的事业心和责任感；在对新疆银保监局1-9月份官网披露的监管处罚情况进行展示的同时，梳理讲评了2021年以来博州保险投诉情况，深入剖析了投诉的类型、数量、主要问题及产生投诉有主要原因，进一步明确了消保工作应把握的重点、方向及方法。
　　
　　针对目前消保工作面临的形势和存在的问题，会议强调要从“加强制度建设，提升服务质效、加强内部管理，压实主体责任、加强宣传力度，提升公众素养”三个方面进一步加大工作力度，扭转被动局面，努力营造和谐共赢的保险消费环境，切实维护保户利益、企业声誉和行业形象。（通讯员：雷明兵；审核：邓国林）

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