英大财险:稳字当头防风险  同心勠力惠民生

时间:2022/9/30     来源:英大财险新疆分公司     作者:英大财险新疆分公司

新疆保险行业协会理事单位  
  


  
  党的十八大以来,英大财险新疆分公司围绕“电力保供”这个中心,服务“经济社会高质量发展”这个大局,自觉扛起责任,强化政治担当,在疫情防控常态化中充分发挥保险的经济“减震器”和社会“稳定器”功能,一手防疫情,一手稳经济,积极助力经济社会活动有序开展,用实际行动展现服务大局“新作为”。
 

 
  旗帜领航强党建,呈现干事创业新风尚。英大财险新疆分公司坚持推动党史学习教育常态化长效化,深入实施青年精神素养提升工程,持续兴起习近平总书记重要讲话精神学习宣传贯彻热潮,为党的二十大胜利召开提供强有力的思想舆论支撑。深化党员服务队、党员示范岗建设,围绕物资管理、提质增效、优质服务等专业领域,大力推进“温暖电网·财险先行”专项行动。充分发挥“电力行业保险专家,保险行业电力专家”优势,组织开展“高考保电”“安全用电宣传”“防灾防汛演练”等专业服务活动。同时,各级干部员工始终坚守初心、坚持传承公益力量,积极参与公益捐赠、前往南疆边远地区开展捐赠慰问活动,并主动走向田间地头、牧民农户开展电力暨金融安全知识讲解、消费者权益保护等公益宣讲。
 

 
  服务重构普惠金融,助力服务实体经济。英大财险新疆分公司围绕治疆方略和“六保”“六稳”工作要求,从服务市场主体、支持地方经济发展、提升金融服务质效等方面,主动出击,充分发挥保证金保险在提高效率、降低市场交易主体成本、缓解企业资金压力、规避虚假保函等诸多优势,累计支持各类电网服务供应商招标项目800余次。同时,发挥自身优势,推出售电履约保证保险,探索创新数据合作应用,实现精准评估售电公司交易履约风险,体现合理匹配及差异化,突出过程中风险跟踪监控和实现违约风险预警,助新疆电力交易市场建设。此外,积极推出工程款支付保证金、农民工工资支付保证金、工程质量保证金等工程保函业务,持续丰富保险保障服务。
 

 
  精准发力凝共识,实现服务质量再提升。英大财险新疆分公司围绕“三预三到三确保”理赔服务模式标准化建设,通过预警提示、总分联动、远程指导、实战演练等形式全力做好灾前预案、预演、预警,灾中领导到位、查勘到位、预付赔款到位,灾后沟通顺畅、快速结案、应赔尽赔,实现重大赔案周期大幅缩短,服务水平稳定提升,并设立防损服务专项资金,配合客户单位做好防灾防损物资采购工作。同时,综合理赔查勘及巡检情况,针对客户资产准确研判风险形式,高质量编制《资产风险评估报告》《服务简报》等,为客户单位化解风险提供有力依据,有效提升了客户服务认可度和满意度。以监管机构及上级单位统一部署为指导,成立消费者权益保护柔性团队,并配套制定《消费者权益保护工作细则》,通过完善机制建设、加强流程管控、开展培训宣导、提升金融服务体验,切实维护消费者合法权益。
 

 
  协同抗疫谋发展,主动服务不打烊。自疫情发生以来,英大财险新疆分公司迅速成立以班子成员和共产党员服务队为主体的英大财险服务保障小组,第一时间畅通线上办公渠道,启动绿色通道,主动联系承保工程险类及建工意外险类客户给予延期支持,着力为小微企业纾困解难。同步开通线上远程查勘7x24小时指引理赔服务,采取视频定损、线上沟通等方式确认资料后可快速进行赔款支付,并支持部分险种客户先维修后理赔,全力做好疫情期间客户服务工作。同时,各级干部员工积极响应政府号召,主动加入志愿者服务队伍,协同社区工作人员、医护人员开展秩序维护、信息登录、买菜送药、楼栋驻守等工作,用实际行动贡献抗疫力量。
  
  蓝图绘制,正当乘势而上。使命在肩,更需奋楫前行!在今后的工作中,英大财险新疆分公司在党的领导下,深入践行“两个专家”战略,不断提升日常保障服务和灾害应急救援能力,着力成为护航人民电力的“电管家”、“守护者”。(英大财险新疆分公司)

【新疆保险网声明】本文仅代表作者本人观点,仅供读者参考,产生风险自担,并请自行承担全部责任。