博州保险业收集整理投诉典型案例

时间:2023/3/23     来源:博州保险行业协会     作者:佚名
  2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动周期间,博州保险业认真收集、梳理、汇总消费投诉方面的典型案例,丰富活动内容,深化活动效果。博州保险行业协会要求各会员公司对2022年客服、消保工作进行认真总结,并按“案例基本情况、处理过程和结果、工作体会和建议”的格式梳理、提交投诉典型案例,引导各保险企业围绕“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动的开展,及时分析消保形势,主动查找工作不足,积极改进服务态度,努力化解矛盾纠纷,各保险机构十分重视并组织人员进行整理、汇编。
  
  下一步,协会及各会员公司将认真对待每一份案例,深入研讨和剖析,形成具有针对性、实操性的对策、建议与办法,促进消费者权益保护工作有序开展,确保整个行业高质量发展。(通讯员:刘庭含;审核:邓国林)
【新疆保险网声明】本文仅代表作者本人观点,仅供读者参考,产生风险自担,并请自行承担全部责任。