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太平人寿新疆分公司:打击代理退保 保护消费者合法权益
时间:2023/6/8
来源:太平人寿新疆分公司
作者:佚名
近期,太平人寿乌鲁木齐中心支公司接到一起投诉举报,客户称因经济困难要求公司全额退保。
接到举报件后,机构咨诉岗人员第一时间联系邀约客户面谈。在面谈中发现存在第三方代理退保的可能,咨诉岗人员向客户提示警惕“代理退保”的风险,注意保护个人信息,依法理性维护自身合法权益不受侵害,通过正规渠道依法合理维权。客户打消了顾虑,同意继续缴费,并提供了第三方代理退保人员的信息。客户还说第三方与其签订所谓“代理维权服务协议”时,要求其提供了身份证、保单影像件、银行卡、6位家庭成员联系方式等,涉及了个人隐私敏感信息,现在及其后悔当时的冲动行为。
太平人寿乌鲁木齐中心支公司提醒广大保险消费者,通过正当维权渠道反映问题、提出诉求,是消费者维护自身合法权益的正当手段,一旦被别有用心者利用,通过“恶意”方式获取个人信息或利益,不仅会扰乱正常的行业秩序,对行业经营造成不良影响,最终将损害消费者自身的权益。(通讯员:康燕;审核:罗伟)
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