四川保监局建立健全机制防范销售误导

时间：2012/5/10 来源：中国保险报作者：佚名

　　近期，四川保监局探索在各销售渠道建立健全机制，防范销售误导。

　　一是在银保渠道，对机构采取阶梯式管理，根据机构发展的不同阶段实行差异化考核，对人员采取定级绩效和奖金的递延式发放，避免销售人员的“短视行为”。

　　二是在个险渠道，逐步实现承保过程的电子化作业，全程使用格式化条款资料，缩短出单时间，减少误导可能发生的概率;对销售人员实施严格的投连险和万能险销售资质准入制度，实行挂牌上岗，避免销售过程“混淆视听”。

　　三是在电销渠道，客户名单由总公司统一保管，客户关键信息在系统中自动隐蔽，减少销售人员对客户的“恶意滋扰”;在确认客户收到保单且无异议后再划转保费，确保客户的意愿表达真实。

　　四是在县域销售市场，坚持发展长期保障型产品，主动降低和回避新型保险产品的销售，有效根除消费者对产品产生的“消费盲区”；重视农村边远地区的保单回访，电话或登门拜访，实现保单100%回访，保证销售过程无误导行为发生。

协会动态

更多>>

公司动态

更多>>

行业公告

更多>>