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中国平安人寿保险股份有限公司新疆分公司

时间:2009/6/24     来源:本网原创     作者:平安人寿新疆分公司

  诚信第一、效率第一、客户至上、服务至上。时光飞逝,光阴荏苒。中国平安人寿保险股份有限公司新疆分公司,短短十余载在新疆保险界创造了无数惊人的奇迹,一跃成为新疆保险业的一艘航空母舰,为新疆经济的腾飞注入了强大的动力。多年来,中国平安人寿新疆分公司致力于又好、又快、做大、做强新疆寿险市场,与新疆经济保持同步发展,赢得社会及广大客户的好评。


  平安,最佳的平台

  平安人寿新疆分公司位于乌鲁木齐市东风路257号平安大厦,搭乘中国平安高速前行的列车快速成长,截止2009年末实现了新疆平安寿险规模保费16.71亿元的梦想。目前已建立了新疆一流的培训中心,拥有先进培训设施、专业的培训队伍;强大的后援服务平台,承担对全疆近75万人的客户服务工作;国际先进的网络服务支持平台。业务发展方面可开展个险、银行代理等销售渠道系统和完整的产品体系满足客户个性化服务的需求;产品方面从传统的储蓄型、保障型产品,到非传统的分红型、投资型产品,为客户提供多元化产品服务。

  平安,最佳的服务

  诚信是平安的创业、立司之本,是平安建设百年老店的基石。中国平安新疆分公司十一年来一直秉承着“诚信经营”的发展理念,始终坚持以人为本,立足于市场,致力于建立业务发展和品质管理的双重优势,努力提升专业化、个性化、多元化的金融服务平台。公司采用总公司统一客服热线95511,并开启新疆专线0991-2843034,为客户提供一流的服务。十余载的发展,让每25个新疆人中,就有1位是平安尊贵的客户。十余年来,平安人寿新疆分公司保费规模从最初的几十万元扩大到2009年底的16.71亿元,累计给付客户理赔款2.03亿元。

  为进一步提供优质服务,平安寿险推出多项个性化服务

  1.P-star五星服务:即为客户提供主动、简单、及时、方便、可靠的五星级服务;

  2.“一柜通”服务:在标准客户服务中心,为客户提供“一柜通”服务,即让客户在一个柜台前办理完所有的手续;

  3.多渠道的保全服务:除亲至柜面或委托服务人员办理业务外,客户还可以通过平安的保单E服务平台,自助登陆平安网站www.pingan.com或致电平安全国服务热线95511,足不出户即可办理保单查询、资料变更、账户修改、红利领取等30余项保全业务;

  4.首问业务接待制度:指客户向平安提出服务需求后,只需一次接触,客户需求即被记录,并通过客户信息系统传递到相关部门,由相关人员为客观存在户提供服务的过程。任何平安员工接到客户服务需求后都必须受理下来并及时转交相关部门处理,禁止任何形式的推诿。

  平安,最佳企业公民

  中国平安在成立之初就已经确立了企业的四大责任。即对股东的责任、对员工的责任、对客户的责任和对社会的责任。中国平安人寿新疆分公司在业务高速发展的同时强调“回馈社会、建设国家”,在成立的十余载来一直没有停止过对社会责任的承诺,努力践行企业公民责任。

  自2003年中国平安在全国各重点高校开始推出了“中国平安精英大学生励志计划”,每年举资100多万元,用于表彰全国优秀学子,鼓励他们在金融专业里不断地去钻研,不断创新。2005年-2009年新疆财经学院积极参与此项活动,每年都有在校优秀大学生获得奖励。

  自2004年起,中国平安还与中华骨髓库、中国红十字总会联合举办"爱心捐血月"暨造血干细胞捐献知识有奖问答活动,在社会引起了广大反响。“7•5”发后以后,总、分公司紧急启动快速理赔通道,仅用两个工作日就为遇难客户完成了理赔服务。期间,分公司组织员工义务献血累计35000CC,集团公司拿出100万元购买警用车辆用于弥补一线车辆的损毁。

  中国平安人寿新疆分公司在业务飞速发展的同时,始终怀着一颗感恩的心,用心回馈社会,认真践行企业公民的职责,短短十余载,分公司已累计向贫困地区捐款160余万元。

  在中国平安人寿新疆分公司,这里的员工们都这样讲到,只要我们每个人微薄的力量能够使新疆贫困地区教育、卫生、自然环境得到一点点的改善,我们就会努力去做。自2005年3月平安人寿新疆分公司接到来自阿合奇县苏木塔什乡的来信并开始帮助那里的孩子们后,截止2009年,累计捐款捐物10万元。

  2009年是平安人寿新疆分公司的崛起年,2010年,蓄势待发的中国平安人寿新疆分公司凭借新疆发展的大好时机及有利政策,充分发挥集团战略优势,在管理创新、制度创新、产品创新、服务创新等方面取得更大的突破,为新疆经济发展贡献力量。

【新疆保险网声明】本文仅代表作者本人观点,仅供读者参考,产生风险自担,并请自行承担全部责任。
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