平安直销车险推出官方微信
时间：2013/9/26
来源：中国保险报
作者：康民
- 新疆保险行业协会
- 新疆保险学会
平安产险于近日推出直销车险微信服务平台，集理赔查询、保单服务、车险购买等功能于一体，可在线接受车险服务。
“最近刚关注了平安直销车险的微信，没事就查查自己有没有违章，免得被扣分罚款了还不知道。”车主唐先生表示，平安直销车险的这个微信平台挺方便，除了车险，还有很多服务。
据介绍，平安直销车险微信平台上可以直接进行车险报价、投保及续保。老车主续保、新车主询问报价及投保，都可在微信上完成。微信5.0有了支付功能之后，车主可以有更多的支付选择。
平安产险新渠道移动业务部总经理杨健表示：“保单是配送上门的，车主可以通过我们微信平台的‘车险服务’直接查询保单信息，随时掌握保单配送进度。”通过平安直销车险微信平台，车主不仅可以直接咨询车险服务，还可以随时随地查询包括投保、理赔在内的所有车险服务内容。此外，通过此微信平台还可以购买平安的多种意外险及家财险，让消费者体验到更加便捷全面的金融生活服务。
作为新兴的交流工具，微信有着自己独特的互动优势，可以让车主随时随地与保险公司沟通，拉近消费者与企业的距离，平安车险对车主的服务触点也从面对面、网络、电话等多放拓展到了手机端，为车主提供更流畅便捷的服务体验。
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