用户体验新华保险创新E服务

时间：2013/11/21 来源：中国保险报作者：知人

　　“刚刚登陆新华保险公司网站，就看到一个非常亲切的日历提醒，上面还主动提示我的保单应该缴费了，而且还可以进行保险金领取了！登录前还担心，不知道怎么操作，有了这个日历提醒，真是太方便了！”近期，不少客户登录新华保险网站后，对新颖的服务设计赞不绝口。

　　据了解，这正是新华保险全新推出的“保单E年历，服务好管家”网站可视化服务。2013年，新华保险坚持“以客户为中心”的战略理念，将“客户满意”作为服务建设的出发点，运用科技手段化繁为简，通过“可视化、迅捷化、简约化”三大提升，在客户服务的乐曲上成功谱写“创新”与“提升”音符。