平安理赔­ 点亮希望的灯火

时间:2016/8/4     来源:新疆保险网     作者:平安人寿新疆分公司

  近日, 平安人寿昌吉支公司快速赔付拜城县克孜尔水库溺水案件,赔付金额共计55万元,为处在悲痛中的樊先生一家送去一丝慰藉。

  6月15日平安人寿昌吉支公司接到客户报案称6月13日客户樊某在拜城县克孜尔水库溺水身亡。客户妻子亲眼目睹了事故一幕,无法从悲痛中走出,公司业务员主动陪同客户家属,安抚客户。公司也立即展开调查,因客户在三级机构出险,当地调查人当日驱车200多公里核实,经走访当地120、当地派出所确定事故属实。

  平安人寿理赔调查人员主动、及时的工作态度获得客户好评。持续做好客户服务工作,平安人寿用实际行动践行服务承诺,不断提升客户NPS。

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