信达财险徐海星

时间：2017/1/19 来源：两会秘书处财险自律服务部作者：佚名

　　徐海星：细致勘察严把理赔尺度

　　徐海星，信达财险新疆分公司客服部查勘定损业务骨干，从事查勘定损工作多年,他严格遵守公司的各项规章制度，工作踏实认真、有很强的执行力。他善于总结，勤于学习，经常利用工作之余翻阅相关资料，加深了解新车的车辆型号及性能，提高自身专业技能，使他成为能力强的查勘定损骨干，他严把理赔尺度，曾多次成功拒赔骗赔事故，打击理赔骗保份子的不良企图。

　　2015年6月14日23时，接到地窝堡六队现场报案，报案现场为司机的朋友，现场三者车司机也打来电话称标的车占道，两车头发生碰撞，告知现场已报交警，交警让他们现场拍照，明天去快处中心处理。他通过三者和报案人电话发现，标的车司机碰撞完后就离开现场，他凭直觉有问题，便告知三者车司机现场不要移动，并迅速赶往现场，对现场拍照锁定证据，认真观察两车行驶路线及轨迹，并对标的车和三者车进行查验，两车驾驶室无酒味，发动机温度正常，对三者车驾驶员及旁边围观者询问，事故真实。但通过现场对时间路线及驾驶员离去的判断，标的车行驶在毫无刹车痕迹颠簸路面情况下与对向三者车发生碰撞，产生可疑之处，他通过报案人要求驾驶员到现场来处理，不久驾驶员坐朋友车到达现场，通过三者车司机指认确定标的车驾驶人员，他通过观察发现驾驶人员精神萎靡，无精打采烦躁不安并伴有小幅度无规律抽搐，告知现场需驾驶人员人车合影时遭到拒绝，让出示证件时拒不配合，通过种种迹象他发现驾驶人员有吸食毒品行为，于是我坚持报交警处理，最终标的车司机主动放弃保险，并现场打电话销案。成功拒赔一起毒驾案。

信达财险 徐海星

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