周霞：源于快乐 始于持续
时间：2011/1/6
来源：平安人寿新疆分公司
作者：佚名
- 新疆保险行业协会
- 新疆保险学会
周霞，平安的王牌业务精英，对寿险事业近乎偏执的热爱，对客户亲人般的呵护，对客户服务近乎挑剔的完美追求，对专业知识和技能近乎痴迷的日益精进。拥有1800名客户，连续七年保持平安人寿全国业绩的前五名，入司七年来无客户投诉、续保率达95%以上!源于快乐、始于境界，不仅仅属于平安，而是属于整个中国保险界。
“我是一个很随意的人。”由于偶然原因周霞加盟了平安，而且似乎也很随意地创造了持续的突进的业绩。
提到当初加盟平安的原因，她说，当时是因为想买养老保险，结果发现保险条款中有个问题，即如果没领取养老金就死了，交了六万的保费，而她的家人只能拿回身故保险金5万元，这怎样解释呢?那位业务员解释不了，回去就把这事向一位当时在保险界比较知名的主管汇报了，这位主管告诉他，如果此人做保险，将一发不可收拾，就这样，在他的一再邀请下，周霞进入了保险业，进入了平安，开始时只是想考个代理人证就离开，退休后再干。没想到一干就是七年，再也没舍得离开。
今年是周霞寿险生涯的第七年，她持续七年一直处于一个平稳的高度。如何能做到这一点，她用几个字解答了很多销售人员迫切想知道的答案：由衷的快乐。
周霞的持续毋庸赘言，但她的快乐，一旦你和她接触，你就能真切地感受到她身上散发出的自然、纯真的气息，她的微笑出自内心，她的快乐毫不掩饰。
她为什么能做到持续?她为什么真的会如此快乐?
“我不反对别人出去玩，但我没有太多的时间去玩，我认为工作带给我的快乐足矣了。”她从工作中感受到的是一种尊敬，一种委托，她认为，客户在把人生中最宝贵而高尚的话题与自己探讨，时常处在被尊敬的感受中。
“爱是可以互动的，我做的是一份爱的互动工作。不只是我关心别人，别人也在关心我。”她曾在夜晚开车往返数百公里只为帮助客户拖回出故障的车，她可以拿出钱来帮客户垫交保费，她还资助因患病导致生活陷入困境的客户的孩子上学……有客户的孩子亲切地称她为周霞妈妈，还有客户说她是我们唯一没有血缘关系的亲人。
“爱是流动的，如果你能在工作中感到这种流动和传递，那将干得多么愉快啊，又怎么会放弃呢?”
干到顶尖毕竟是少数，在推销界，很多人都是提倡争第一，可她不想争第一，她说：“真正要做的是持续的高点，这很重要，但第一不重要”。
她对工作的要求是：要坚持，而且要持续的高点!“一个人工作对自己没有要求是不可以的，有要求才会目光向远，才不会轻飘飘。”
很多专业人士或许会提醒你，作投资时，要注意以下几个点：
要注意向你推销的人是谁?
拿去的资金怎样运作的?
你不想要时，能不能出手?
如果出不了手，能不能自用?
大多客户也会想她是谁?要不要和她谈谈?周霞是经得起别人去了解她是谁的人。她有良好的持续性，她能始终如一的忠诚于客户，她与许多其他平安精英一样都在思考并维护着自己的品牌。周霞认为她是稍微有自卑倾向的人。
她的一位富有但低调的客户告诉她，人生要懂得加减，如果你一个劲的加上去，人生就会永不满足，一天好日子都没有。她对这话很赞同，在个人生活上，她总是用的减号。“现在不愁吃，不愁穿，已经跟我们年轻时的困难不能比了，已经很好了。所以我把我的一些钱买成了寿险，万一发生意外，周霞工作室的就有资金了，能继续有人为我的客户服务。”
周霞喜欢用“不倒翁”来形容自己。她说：人活着，就是要有一种精神，一种像“不倒翁”一样向上的精神，一种不倒的精神。因为，在这个世界上，打倒我们的，永远只有我们自己。
一名优秀的保险代理人，是用自己的人格影响他人，从周霞身上，可以感受到她作为一名优秀保险代理人所具有的特质。
她非常执著，对自己有要求，每周15访，她很坦诚，也很快乐，最重要一点，她在努力使自己成为一个有境界的人。
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