保监会副主席梁涛：明确落实九大保险信访工作

时间：2017/8/16 来源：中国网财经作者：佚名

　　昨日，保监会召开保险信访工作会议。中国保监会副主席梁涛要求，当前和今后一个时期，保险信访工作要明确重点抓好落实。

　　一是抓组织保障。保险业各级单位要把信访工作摆在重要位置，定期听取工作汇报，分析信访形势，研究解决有关问题，确保信访工作顺利开展。

　　二是抓业务规范。要按照国家信访局全面落实信访事项受理办理规定，及时、准确登记信访受理事项，研究细化各环节的落实标准和要求，不断提升保险信访办理水平。

　　三是抓控增减存。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，对本单位矛盾纠纷的苗头和隐患进行网格化排查，高度重视并认真解决群众初信初访反映的问题，努力把问题解决在首办环节，化解在基层和属地。

　　四是抓重点难点。要建立信访应急处置机制，增强政治敏锐性，密切关注保险行业动态，加强重大紧急信息报送和预警，做到急事急办、特事特办。

　　五是抓履职问责。各单位主要领导同志要对本单位的信访工作负总责，加大督查力度，完善考核评价，层层压实信访工作责任。

　　六是抓法治建设。加强对群众的法治宣传教育，综合运用法律、政策、经济、行政等手段，推动形成依法维权、理性信访的行为习惯，引导群众从“信访”向“信法”转变。

　　七是抓科技应用。要把现代科技和信访干部创造力融合起来，推动信访工作机制创新和现代科技应用有机结合，努力创造适应群众新需求的保险信访工作新模式。

　　八是抓协作机制。要完善信访工作协作机制，加大组织协作力度，统筹运用各方资源力量，形成综合治理工作格局。

　　九是抓队伍建设。要加强保险信访干部队伍建设，增强处理复杂问题、做好群众工作的能力，着力打造一支高素质的保险信访队伍。