平安人寿阿克苏中支：“重疾先赔”显温暖理赔服务体关爱

时间：2020/4/20 来源：平安人寿新疆分公司作者：平安人寿新疆分公司

　　自2015年平安人寿重磅推出“承诺与爱”理赔服务升级项目—— “重疾先赔”以来，平安人寿阿克苏中支理赔部门就积极响应公司号召，为多位不幸罹患重疾的客户提供人性化的理赔关爱服务，让客户在院中轻松快速获赔，解决燃眉之急。
　　
　　4月1日，一条报案信息引起平安人寿阿克苏中支理赔部门的注意。2017年6月，客户徐女士投保鑫祥保单，保单附加重疾险。今年 4月1日徐女士在农一师医院被确诊为滑膜肉瘤，当天就向平安人寿报案。经理赔人员查询，客户名下保单投保已超两年，初步预估客户符合重疾先赔，第一时间便和保单服务人员刘慧芳取得联系，帮助客户收取理赔资料。经核对理赔资料齐全后，理赔部门当天便通过“重疾先赔”为客户提交了理赔申请。申请次日，客户收到重疾理赔款10.5万元及医疗费理赔款1.2万元。本次快速理赔让客户不再为后续治疗费发愁。
　　
　　近日，客户爱人赵先生向平安人寿阿克苏中支送来锦旗，用自己的方式表达了对平安人寿温暖服务的感谢。赵先生表示，去年因为家里经济紧张，差一点就不想交保费了，幸好缴费时客户经理刘慧芳不厌其烦的多次劝说，将保单保留下来，才能让爱人在重病时如此高效快速的收到理赔款，简直就是雪中送炭。当风险来临时保险能为人们解决后顾之忧，为生活保驾护航，愿家家有平安。

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