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逆势上扬 中华联合人寿新疆分公司年计划达成率超7成
时间:2020/7/24
来源:中华联合人寿新疆分公司
作者:中华联合人寿新疆分公司
2020年,新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发,导致多数行业停工、停产。保险行业同样受到较大影响,整体市场表现低迷,无论银保还是个险客户流量损失巨大。据银保监会数据统计,截至5月底,寿险行业实现规模保费收入21173亿元,同比下降3.4%。其中,原保险保费收入17185亿元,同比仅增长5.1%。
在此背景下,中华联合人寿新疆分公司沉稳应对紧急局面,在妥善做好疫情防控工作的同时,经营工作有序开展,截至6月30日分公司总保费年度计划达成率71.4%,业务增速领跑市场。
2020年上半年,社会生产活动受到极大制约,部分线下保险业务活动受到较大冲击,而中华联合人寿新疆分公司不仅赶超时间进度目标,还在渠道拓展、客户服务等方面有了突破性的进步。通过对市场的开拓运维,分公司上半年总保费增幅达到了59.2%,新单获客较同期增长125.8%,取得“经营平稳有序,各项业务增速全面领先市场”的成绩。
“新冠疫情的爆发,使得全社会深刻体会到保险的重要性。我们针对疫情开通了理赔绿色通道,提供线上投保、保全服务和免息复效等多项举措,以最大程度地保障客户利益。”中华联合人寿新疆分公司人事行政部经理白旭涛介绍道。
中华联合人寿新疆分公司将客户利益放在第一位,把客户服务做到极致,是疫情期间各项指标持续增长的主要原因。除此之外,分公司筹建中的伊犁中心支公司也已通过监管验收,进入开业冲刺阶段,必将为公司注入更多活力。
疫情之下脚步不停。在疫情发生后,分公司快速推出专项制度与工作举措,为老客户做好服务,为新客户送上保障,为准客户普及保险知识。疫情期间各机构通过微信会议、空中课堂等多种形式组织营销管理活动,推广线上卡单销售,策划活动方案,帮助队伍维系客户。
中华联合人寿新疆分公司个人营销部经理李先泽介绍说:“疫情期间各团队均转入线上管理,开展线上早夕会,线上面试筛选,线上新人班,线上衔接班等基础营销管理动作,各渠道均大力强化线上培训强度,努力提升队伍线上销售技能,为队伍的稳定奠定基础。分公司上半年不仅超额完成任务目标,还为受疫情影响的很多人提供了就业机会。”
“营销员面对客户的时候代表的是公司,加强对员工系统化培训十分重要,我们也为此做了很多工作。”中华联合人寿新疆分公司运营部经理孙继武说。疫情期间,分公司及机构开展专项培训及合规培训共计67次,培训的内容包括疫情防护知识普及、合规事项宣导、保险营销行为规范培训、反洗钱专题培训等。每一项工作的落实,都是为了带给客户更加专业的服务。
中华联合人寿新疆分公司表示,将继续以坚定不移的信心,以攻坚克难的勇气,以只争朝夕的精神,戮力同心、锐意进取,为开创新局面、打造新辉煌而努力奋斗!
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