风雪掩不断的人保红

时间：2021/2/25 来源：巴州保险行业协会作者：人保财险巴州分公司

　　2月22日，人保财险和静支公司两名查勘员在厚达1米多的风雪中艰难跋涉，只为第一时间贴近事故现场，用心服务客户。

　　当天下午4时许，和静支公司理赔分部值班人员崔卜文、周俊齐接一起报案，因连续数天强降雪，道路积雪且结冰，一辆重型半挂车行驶至218国道513公里处冲下路基，造成车辆侧翻及车上货物洒落路基下。

　　两位查勘员接报案后，火速到达事故现场，这时才发现事故车辆已经滚落在路基下15米处的雪窝里。当时路基下积雪厚度最深处达1.5米左右，别说交通工具，就连人都很难靠近。在没有其他工具可使用的情况下，他们只有涉过半人多深的积雪靠近查勘。两名查勘员徒手破开大风中结了壳的积雪，举步为艰地来到事故车辆旁拍照堪验。当他们完成这辆车的查勘时，又接到一起报案，被保险人唐某的吊车也在不远处翻车。唐某的起重车本是来救援的，但还没到施救点，就因雪大路滑而翻车，所幸无人员受伤，事故现场距离此处不到30米。两名查勘员顾不上去车里取暖，他们互相拍掉战友身上的冰雪，向事主交待了施救及定损等事宜后，便赶往唐某的出险地点。虽然只有短短不到30米，他们却走了十几分钟。到达现场后，又在深深的积雪里开始了查勘工作。当天查勘施救完毕查勘员们回到家中时，第二天的朝霞已经照亮了地平线。

　　这是人保查勘人的真实写照，事故就是命令，查勘就是职责，服务就是使命，无论刮风下雨，还是冰天雪地，只要客户需要，都会第一时间前往，从不退缩。