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巴州保险业开展“3·15”消费者权益保护宣传周活动

时间：2021/3/17 来源：巴州保险行业协会作者：巴州保险行业协会

　　为深入贯彻保险消费者权益保护精神，加大保险消费者权益保护力度，巴州保险行业在“3·15保险消费者权益保护活动周”期间组织各会员公司开展主题为诚信保险消费者权益保护系列活动。

　　巴州保险业在“3.15”前期进行了充分的准备工作，并下发了《关于正式启动2021年巴州保险业“3·15”保险消费者权益保护教育宣传周活动的通知》，要求各会员单位排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作;加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报妥善处理;树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。

　　秘书长于杰要求，各单位务必以“3·15”消费者宣传周活动为契机，扎实深入保险消费者群体，充分利用多种媒介宣传保险服务理念以及诚信为本的价值导向，及时向保险消费者进行有关保险知识的普及，切实抓好售后理赔服务，力争再次取得良好的社会效果，不断打造巴州保险业良好形象。