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博州银保监分局督查“3·15”教育宣传周情况

时间：2021/3/22 来源：博州保险行业协会作者：博州保险行业协会

　　为深入贯彻落实“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，持续推动消费者权益保护工作，3月19日，博州银保监分局副局长马建明亲率工作组对辖内16家保险机构“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动开展情况进行现场巡查和督导。博州保险行业协会秘书处积极配合并全程陪同检查。

　　督导检查中，工作组每到一处都要深入活动现场，进入营业大厅或职场，对公司LED屏滚动播放内容和室内外展板、展架、海报、彩页、传单以及公司服务承诺等宣传情况进行认真巡视，并查看工作人员手机线上宣传内容，听取机构负责人情况介绍。期间，马建明一行对各机构宣教情况逐一进行讲评，对活动开展较好的机构当面给予肯定和表扬，对活动落实欠佳的机构及时提出指导意见，要求各单位在落实疫情防控措施的基础上，以“3·15”消费者权益保护教育宣传周为契机，围绕主题主线，创新方法手段，以日促周、以周促月、以月促年，通过“线上+线下”相结合的方式多途径、多渠道、多层次开展保险消费咨询、宣传和服务，不断提升社会公众对金融保险产品的认知、选择和风险防范能力，增强广大客户依法维权和自我保护意识。尤其要聚焦“一老一少”、带动中间人群，积极开展金融保险知识“五进入”活动，促进老年人融入智能时代，引导年轻人倡导理性消费，切实达到宣传教育的初衷和效果。

　　消费者权益保护工作关系到每一位保险消费者的切身利益，关系到保险企业能否得到消费者信赖以及能否长足发展。通过此次对各机构消费者权益保护教育宣传周活动的督导检查，进一步提高了各机构对“3·15”消保宣教工作的重视程度，强化了各企业依法合规经营的意识和热情周到服务的思想，对于引导广大保险消费者科学消费、理性维权以及营造健康和谐消费环境有很大的促进作用。