中华财险新疆分公司在线理赔中心专业高效理赔迅速获锦旗

时间：2024/4/15 来源：中华财险新疆分公司作者：佚名

　　3月28日，中华财险新疆分公司在线理赔中心收到一面来自喀什市的锦旗。

　　3月17日12时，中华财险新疆分公司接到一起车险报案，客户驾车行驶至新疆喀什市航天路与三者车辆发生轻微刮擦事故。接案后，在线理赔人员伊力亚尔第一时间联系客户，并在详细询问出险经过及现场情况的同时，最大限度安抚客户情绪。随后经过查验标的，核定损失，确认该起事故属于保险责任，于是迅速与客户进行沟通，指导客户收集所需理赔资料，悉心向客户解答理赔全流程及出险后保费上浮等问题，让客户倍感中华保险理赔温度。