山东：让农村留守老人“银龄安康”
时间：2011/11/29
来源：中国保险报
作者：仝春建 姚慧
“前年3月份，刚入保险的第10天，我的本家哥哥武学德从拖拉机上掉下来，脑袋受了伤，送到医院抢救，花了万把块钱，第二天早上还是去世了。”武学温回忆说，“听到消息，县老龄办和乡上的领导都来家里慰问，保险公司的领导还现场理赔了1.6万元，这在村子里影响很大。”
武学温是山东省东营市利津县明集乡东堤四村村支部书记。他所说的保险，是指中国人寿山东省分公司与省政府老龄办联合推出的银龄安康工程，这是专门为老年人提供意外伤害风险保障的组合保险，从2008年底开始实施，目前已经在山东省(除青岛外)的16个地市全面展开。
据了解，2009年-2010年，银龄安康工程累计承保超过470万人次，参保率近25%，累计赔付1.6万人次，赔付金额3222万元。今年前9个月，承保了246.3万人，赔付9020人次，赔付金额1922万元。
中国人寿东营分公司团险部经理周杰介绍，银龄安康工程的保险期限为1年，每份保费10元，其中意外伤害死亡及残疾保险金额为6000元，意外伤害医疗保险金额为2000元。投保对象为50—80周岁人群，最多可购买5份。“这个保险的特点就是保障高、缴费低，专为老年人量身定制，填补了老年人商业保险的空白”。
据了解，山东是人口大省，也是人口老龄化趋势加剧的重要省份。2008年底，全省60岁以上老年人达到1337万，占全省人口的14.2%。预计到2020年，60岁以上老年人将达2200万，占全省人口的22.3%。
利津县老龄办主任张黎明表示，利津县人口不到30万，但60岁以上老年人的占比达到了16%。老年人日常生活中遭受意外伤害的风险概率大大高于其他年龄群体，由此产生的救护费用，不仅给基本医疗等社会保障带来一定压力，也增加了家庭经济负担，影响到老年人的身心健康和生活质量。
“银龄安康工程是在真正为老年人办好事，也是老龄办的一项重要工作。这几年我们和保险公司一直积极推动这件事，现在参保率越来越高了，其中农村老年人的占比在80%左右。”张黎明说。
“村子里青年人都外出打工了，留下来干农活的主要是中老年人，很容易出意外，而且这个保险把新农合不管的地方也给补上了，很适合农村老年人。去年我和老伴儿一到岁数，就赶快投保了。”武学温表示，现在很多年轻人都会偷着给爹妈买几份保险，也就是少抽两包烟的钱，算是尽一份孝心，外出打工时也少了一些牵挂，老人知道了也是一种宽慰。
据中国人寿山东省分公司团体业务部负责人刘宁介绍，自从银龄安康工程开办以来，得到了山东省各级党委、政府的高度重视，有的地方把银龄安康工程纳入经济社会发展规划，有的列入政府为民办实事项目，有的作为老龄工作绩效考核的重要指标，而且各级财政的扶持力度也很大。比如，2009年和2011年上半年，政府拨款、企事业单位和私营企业捐助已达3000多万元。
“各级财政的扶持，调动了全社会参与的积极性，现在企业、单位、村集体出资为老年人捐赠保险的情况越来越多，不但加速扩大了银龄安康工程的影响，还激发了广大老年人自愿参保和子女为父母主动投保的热情，这对于营造尊老、敬老、爱老、助老的社会氛围非常有帮助。”张黎明说，“去年利津县的参保率是25.6%，今年已经达到了43%。”
刘宁表示，银龄安康工程是商业保险参与解决社会问题的有益探索，也是山东保监局登记管理和保护的创新项目之一，事关公司和行业形象。也正因为如此，在银龄安康工程的开展过程中，中国人寿山东省分公司始终坚持把赢得各级党委政府、群众的满意作为衡量公司服务的唯一标准，努力提高理赔服务的满意度，切实履行公司的各项服务承诺，真正把为老年人服务的保险事业做好。
“对于赔付比较大的案件、家庭比较偏远的客户，我们会上门帮助他们办理理赔手续;对于家庭经济条件比较困难的客户，我们会先行预付赔款用于治疗;对于正常处理的赔付案件，处理完毕后我们会直接把赔款转账至客户的银行卡，减少客户到公司领取赔款的麻烦。这些措施不但客户满意，也起到了很好的宣传作用。”周杰说。
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