云南彝良地震保险紧急驰援

时间：2012/9/10 来源：中国保险报作者：高嵩

　　“确定出险后，先赔款再走程序。”9月9日，在云南彝良地震灾区理赔现场，中国人寿云南省分公司总经理阮建设和太平洋人寿云南省分公司副总经理郭漫江分别做出了这样的表态。

　　记者了解到，至9月9日12时，云南保险业已完成3笔保险赔付，共赔付保险金205770元。其中：太平洋人寿向彝良驰宏矿业有限公司赔付保险金20万元;中国人寿向身受重伤的客户洛泽河小学学生梁健的家长全额兑现了住院医疗保险金4000元;阳光产险赔付车损险1770元。其他理赔情况正在进一步核实中。

　　人保财险：估损约1000万元

　　人保财险在彝良县毛坪镇设立了理赔服务站，洁净的矿泉水整齐地码放在一边，供途经的灾民和救助人员等免费取用。“由于目前大部分灾民更多地关注吃住等问题，接报案数据目前还很少，人身伤亡方面，只有两件学平险报案。”人保财险云南省分公司总经理张明程说。

　　9月7日地震当天，人保财险云南省分公司开了个紧急碰头会，成立了由张明程为组长，分公司理赔部统筹、昭通分公司和彝良支公司共同组成的专项工作小组。9月8日下午，张明程赶到彝良县，针对地震召开专题会议、细致分工。目前，人保财险4家分公司人员已经被按照险种业务分为6组，随时待命。

　　目前，人保财险彝良支公司初步评估了所承保的能繁母猪死亡情况、企业财产损失以及长效房屋损失等，估损约1000万元。截至8日，人保财险已接到20多起报案。

　　太平洋人寿：预拨100万元应急资金

　　地震发生当天14时，郭漫江从昆明出发，19时赶到昭通中心支公司营业部，并立即成立工作指挥部进行现场指挥。

　　7日下午，太平洋人寿对地址为彝良的承保信息进行筛选，最后确定1017名被保险人(不含建工险)，意外险总保额约15208万元。

　　“云南分公司已于地震当天下午紧急划拨100万元应急资金至中心支公司，用于此次地震的预付赔款。”郭漫江说，“分公司还预备了3亿元储备金用于赔付，要求只要确定信息就尽快赔付。”

　　此外，太平洋人寿24小时开通公司客户服务热线(95500)，随时接受客户报案、咨询，公司协查网络保持24小时开通，保证有突发事件时调查人员第一时间到达现场，查勘出险情况，掌握具体损失情况。昭通中心支公司安排客户服务专员主动联系客户，落实客户受灾情况，对灾害事件的理赔开通绿色通道，保证理赔时效。

　　9月8日11:25

　　截至目前，太平洋保险已筛选出地址为彝良的被保险人1017人，目前确认有一名客户遇难，相关理赔工作正在准备中。

　　9月8日11:22

　　今晨6点40分，太平洋保险工作小组已抵达云南彝良地震震中洛泽河镇，走访客户单位，了解客户伤亡和财产损失情况。云南彝良地震发生后，太平洋保险立即启动应急响应预案，通过电话和网络对震灾地区客户逐一访问，了解是否出险和需要救援等情况。

　　9月7日18:07

　　9月7日中午，云南彝良发生两次5级以上地震。获悉灾情后，太平洋保险第一时间启动应急预案，并已展开伤亡人员排查工作。目前暂无公司客户出险。如需报案和援助，可随时拨打95500客户服务电话。我们在你身边。

　　中国人保寿险

　　9月8日01:16

　　9月7日中午，云南昭通市彝良县境内连续发生多次地震，最高震级达5.7级，地震已造成67人死亡、150人受伤、70余万人受灾。灾情发生后，中国人保寿险云南省分公司高度重视，第一时间启动突发事故应急预案，组织专人迅速进行排查，截至7日18：30，暂无我司承保客户在本次地震中伤亡，我们将继续严密关注。

　　中国平安

　　9月8日10:51

　　7日11时19分，云南昭通市彝良县、贵州威宁县交界发生5.7级地震，广西、四川等地都有明显震感。截至目前，云南彝良县地震已造成当地80人死亡、74.4万人受灾，平安寿险已第一时间启动针对云南昭通的应急预案，开启理赔绿色通道，并积极开展主动理赔服务，遇险客户可拨打95511寻求帮助。

　　泰康人寿

　　9月9日16:48

　　今日上午，云南分公司工作人员兵分三路，一拨赶赴医院收集受伤人员信息，一拨前往民政局收集身故人员信息，一拨向灾区人民派发公司印编的《地震自助互救行为指南》，当地居民争相传阅，形成了一道独特的风景，纷纷称道泰康的服务。

　　9月8日20:04

　　排查工作正在紧张进行中，云南分公司后援总、业管经理已赶赴灾区。如有泰康出险客户，请拨打全国24小时统一客服热线95522进行报案。泰康就在您身边。

　　9月8日19:03

　　今日下午云南分公司相关领导驱车四百公里到达灾区并带回最新情况：目前洛泽河镇为震中，灾情严重，车辆不能前往，需步行到达，路上随时有落石砸伤危险。我司职场有裂缝，伙伴家有不同程度的损失，所幸无人员受伤。在快速寻找泰康客户的同时，也提醒各位伙伴注意安全，泰康就在大家身边。

　　9月8日11:37

　　截至8日凌晨，地震已造成80人死亡、74.4万人受灾。事故发生2小时内，总、分公司便已启动应急预案，彝良服务部经理及内勤人员当天在医院设立了理赔受理点，现已获取37名受伤人员名单，初步排查暂未发现公司客户。今早9点，云南分公司相关领导已驱车赶赴昭通受灾区，为受灾客户带去水、公司T恤等救灾用品。