太保产险新疆分公司举办年度“客服之星”大赛

时间：2012/11/7 来源：新疆保险网作者：张雁玲　潘辉

　　11月4日，太保产险新疆分公司成功举办第二届 “客服之星”竞赛活动。

　　本次竞赛活动内容涉及理论笔试测试、上机测试及礼貌服务用语三方面。出单人员评分标准均严格以五星级示范性门店对柜面工作人员的礼仪、出单时间、出单准确率等定量指标为考核依据。经过激烈的竞争，乌鲁木齐市中支王晓菲、哈密中支丁丽琼、乌鲁木齐市中支孟晓芳分别获出单岗位第一名、第二名、第三名“客服之星”称号。95500呼叫中心罗梅获95500“客服之星”称号。

　　据了解，此次竞赛活动是太保产险新疆分公司继示范性星级门店审批、验收工作结束后，进一步提升客户服务满意度，改善客户体验界面而举办的，为一步提高公司行业内核心竞争能力，完成总公司“以客户需求为导向”的战略转型夯实基础。