平安产险新疆分公司积极开展保险消费者满意度调查活动

时间:2013/2/28     来源:新疆保险网     作者:黄欣雨

  日前,新疆保险行业协会通过网络问卷形式开展保险消费者调研活动,以加深保险公司对保险消费者需求的了解。平安产险新疆分公司面向全疆各三、四级机构开展保险消费者调研活动。

  活动启动后,平安产险新疆分公司召开启动会议,制定相关行事历,有计划、有措施的开展调研活动的各项工作。在活动过程中,平安产险新疆分公司客服部在全疆各营业网点显著位置张贴协会统一印制的宣传海报,并通过保险营销员、理赔和客服渠道,采用邮件及短信等多种方式让客户了解并提高参与满意度调查活动的积极性,告知并指引客户积极参加保险消费者调研活动,将此次活动作为展示公司形象和服务水平的平台。

  此次活动中,平安车险客户参与活动的积极性较高,对活动表示高度的认可和赞同。同时,也发现公司服务工作中存在的不足之处,今后将继续提升服务水平,更好的为客户服务。

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