浅析保险业的核心价值理念

时间：2013/8/20 来源：新疆保险网作者：吴文敏

　　3月21日，中国保监会在京召开发布会正式发布保险行业核心价值理念，对提升行业形象促进行业稳健发展具有十分重要的意义，本文就保险业核心价值理念，谈几点认识。

　　一、从理论上探讨企业的核心价值理念

　　所谓企业的核心价值理念，从理论上讲是企业经营管理的观念，具体内容指企业经营指导思想、经营宗旨、企业精神等一整套观念性因素的综合构成企业价值观体系，下面就其企业的核心价值理念主要内容认识如下：

　　1、企业经营指导思想：是企业理念中最核心的部分也是企业发展的要解决的主要问题，具体讲指企业在整个经营管理活动中确定的指导方针、观念、原则、策略等，通俗的讲企业在整个经营管理活动中如何去做、如何做好、做强的问题。这对企业的发展起着指导的核心、灵魂的作用;

　　2、所谓企业的精神，是企业职工在长期生产经营活动中所形成的思想、信念、作风、道德规范，行为准则等意识的综合反映，它反映了一个企业职工共同追求的精神风貌，它是企业凝聚、激励职工的一种精神力量，是企业生存发展的精神支柱;

　　3、企业的宗旨，具体讲指企业经营的最高目标和根本目的，它体现了企业的理想与追求，就其内涵而言，可分三个层次：

　　第一层次经济目的，就是企业的最大利润效益，第二层次是经济社会目的。企业全部活动除了追求自身的经济效益外，还要实现社会效益。第三层次是文化目的，不仅追求利润和社会效益更注重文化建设、精神风貌。

　　4、从理论上探讨企业的文化建设，所谓企业的文化建设是企业在长期生产经营中逐步形成的经营理念，其最大作用是强调企业目标和企业员工行动目标的一致性，及员工的信念及价值观的共同性。强调企业对员工的吸引力和员工对企业的向心力。

　　5、企业的价值观，从理论上讲在企业经营活动中占主导地位的为企业绝大多数成员共有的值得自己追求和努力奋斗的东西它是整个企业理念的基石，对于个人而言，价值选择是双向的既要满足自身需要又要体现为社会作贡献。前者实现的自我价值，后者是实现的社会价值。企业的经营思想，企业宗旨、企业精神的企业理念是构成企业价值观的体系。什么样的企业理念就形成社么样的企业价值观。

　　综上所述，企业的核心价值理念最大作用是强调企业目标和企业员工行动目标的一致性，强调企业员工的信念，价值观念的共同性，强调企业对员工的吸引力和员工对企业的向心力，是提高企业形象促进企业的稳健发展将起到指导、核心、灵魂的作用。

　　二、保险业的核心价值理念是提升行业形象，促进行业的稳健发展的根本途径

　　企业的核心价值理念制定必须根据企业的特点，经营范围企业的职能来制定。

　　作为保险企业不同于其它生产企业，保险企业是经营风险的特殊行业，为经济社会分担风险损失，提供风险保障，主要职责是经济补偿职能，在经济社会中起着“社会稳定器”和“经济助推器”的作用，保险的产品就是一种格式合同的保险单，是无形产品，这就决定保险业的核心价值理念，必须是守信用、担风险、重服务、合规范。我个人认为这12个字的核心价值理念，最最核心的内容是守信用、担风险。守信用要贯彻到保险行业，经营过程各个环节。没有信用，就谈不上重服务，也谈不上合规范。

　　担风险，涉及到保险产品真正能体现经济补偿的功能，也是创造社会价值观的关键。我个人认为，不管是产险的保险产品或寿险的保险产品，必须突出经济补偿的功能，才能真正做到个人或企业交一定的保费而得到最大的经济补偿，社会才能认同，保险产品的推销也才能顺利，才能实现保险企业核心的价值理念。综上所述，保监委提出的保险业十二字的核心价值理念是提升行业的社会形象，促进行业的稳健发展之根本途径。

　　三、大力推进保险业核心价值理念，作为一项长期的战略任务来抓

　　保险业的核心价值理念，不是简单的十二字，它涉及到企业很多部门而且必须贯彻到企业经营管理的各个环节，是一项长期复杂的系统工程。

　　1、首先各级保险监管部门及保险企业要建立抓企业文化的强有力的职能部门，真正起到实施企业文化的“决策、组织、协调、监督”的职能;

　　2、根据十二字的核心价值理念，制定相应的严格科学的可操作性的行业标准，管理制度及管理体系;

　　3、要建立严格科学的可操作性的监督考核体系。

　　综上所述，要推进保险业核心价值理念是一项长期的复杂的系统工程，真正作为一项长期战略任务来抓，无疑对提高保险业的社会形象促进保险业的稳健发展将起到不可估量的作用。

　　（作者：吴文敏　克拉玛依保险行业协会顾问）

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