首批车险查勘定损人员参加资格认证考试

时间：2014/1/8 来源：中国保险报作者：陈古铭

　　近日，中国保险行业协会在河北省和大连市成功实施全国首批车险查勘定损人员资格认证试点考试。在两地保险监管部门和行业协会的大力支持下，共有718名从业人员参加了考试，通过率超过85％。
　　
　　“建立车险查勘定损人员职业认证和资格管理制度，不仅是推进行业标准化建设、提升理赔服务质量的客观要求，也是切实保障消费者合法权益，解决车险理赔难的迫切需要。”中保协有关负责人如是表示。
　　
　　据介绍，从2013年5月开始，在保监会产险部指导下，中保协在深入调研、广泛听取会员意见的基础上，着手启动建立行业车险查勘定损人员职业认证和资格管理制度。在研究日本等国际保险市场和借鉴国内部分地区及公司经验的基础上，中保协于2013年９月上旬制定了车险查勘定损人员职业认证和管理制度建设的整体实施方案。2013年９月中旬，中保协成立了由会员公司骨干力量构成的工作小组，起草了《车险查勘定损人员资格考试大纲》，征集并整合各公司试题，形成初级查勘定损员考试（试点）试题1042道。经地区主动申请和认真评估，最终确定河北省和大连市为首批试点地区。从首批试点考试的情况来看，中保协和地方协会协作机制畅通，总体反应良好，实现了预期目标。
　　
　　中保协有关负责人表示，建立车险查勘定损人员职业认证和资格管理制度，只是中保协系统建设行业资格认证管理制度的第一步。中保协将逐步对车险其他理赔关键岗位如核赔、理算、接报案等，建立类似的资格认证管理制度，以全方位提升车险理赔人员的能力和水平，更好地规范行业车险理赔工作。
　　
　　

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