太平人寿新疆分公司为洪灾开通理赔“绿色通道”

时间：2010/8/12 来源：太平人寿新疆分公司作者：祝慧容马燕

　　从今年入汛至今，新疆共有34条河流超过或连续数十天超过警戒流量。洪水峰高、量大、持续时间长、影响范围广，给各族民众生命财产及房屋、农田和水利、交通等设施造成了较为严重的损失。为保证在洪水带来的灾害中出险的公司客户尽快得到理赔服务，太平人寿新疆分公司及时启动紧急预案、成立应急小组安排部署相关的理赔工作，并在第一时间开通24小时理赔服务热线，随时接听客户求助电话，为客户提供全方位服务。同时为客户建立理赔绿色服务通道，指定专人负责洪水灾害理赔案件的处理，对洪水灾害中的遇险客户进行优先立案、优先初审、优先结案，优先通知，通过简化理赔工作程序，缩短审批时效，做到及时支付赔款。