主管应善于从精神方面帮扶成员
时间：2010/8/25
来源：中国保险报
作者：佚名
对于主管来讲，有效地激励成员是非常重要的。可以说，良好的激励手段和措施，将有助于团队成员更好地发挥聪明才智，鼓舞其斗志，从而更好地提升成员的战斗力。为此，需要主管学会从以下几方面加以帮扶。
第一，学会运用积极的语言与成员沟通，而不应当运用指责、痛斥，尤其是鄙视的眼光，都是不可取的，也是有失成员自尊心的，更是容易扼杀成员积极性、主动性和创造性的。
第二，营造鼓舞士气的氛围。诸如团队职场活动，利用音乐、歌词，尤其是声、光、电等感染和影响成员的情绪，增强展业的信心。
第三，传承优秀的团队文化。主管应当在具体的团队活动和成员的日常管理中，学会搜集和整理团队成员优秀的展业经验和做法，更好地传承优秀的团队文化，起到稳定团队成员情绪的作用。
第四，沟通语气的运用要柔和、舒展。团队主管无论是安排工作，或者是进行相关培训，尤其是与成员之间进行沟通和交流，都应当避免情绪化，应当注意回避情绪的波动，而有意识地进行调节。
第五，达到缓解压力为根本。即对于主管来讲，应当在激励团队成员时，达到缓解或者降低压力的目的。可以说，这是对成员最大的奖励。
第六，精神激励要营造互相尊重的氛围。每一位团队成员，都希望自己的意见和想法，观点和思路能够被他人所肯定和认可。但由于每个人兴趣和偏好不同，理解问题的角度和方式不同。这就需要团队主管及时营造良好的氛围，使团队成员的优点都能够得到充分展现。
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