“平安直通客服”电销微信服务平台 提供客户便捷的服务渠道
时间：2015/8/27
来源：新疆保险网
作者：中国太平
- 新疆保险行业协会
- 新疆保险学会
随着互联网对人们日常生活和工作不断渗透与影响, 根据客户的需求,通过移动端的资讯服务和活动推荐，提升客户感受。平安电销微信客户服务端正式上线，向所有平安电销客户开放。
主要服务功能：
一、保单管理1.保单信息查询2.服务信息查询3.新用户回访问卷(新契约)
4.保单信息变更(保全)
二、客服互动 1.人工帮助2.服务指南3.投诉建议4.我的小通管家。
三、金融商城 1.投资理财2.热销产品3.非金融
安装方式：在微信中“添加朋友”—搜索“平安直通客服”然后在菜单中，找到“绑定小通管家”完成绑定。绑定过程需要客户输入“身份证号码”，然后输入“手机号码”和“验证码”完成绑定。并且微信会不定期举行绑定客户回馈活动，电影票话费，免费的保险赠送等好礼。
微信活动送好礼;专属微信坐席人工;方便信息保全。随时随地解决后顾之忧。
新疆保险