泰康人寿微信理赔让服务在指尖在上“飞”
时间：2016/8/16
来源：新疆保险网
作者：泰康人寿新疆分公司
办个业务要跑好几个地方、排长队、盖好多个章，累倒是不怕，关键是一圈下来问不清楚个流程……这恐怕是国人对一些机构传统办事方式的印象。随着移动互联网的发展，在4G时代带来的网络变革和技术创新下，一直以改善客户体验为宗旨的泰康人寿率先提出全流程线上服务，利用泰康在线、微信、手机终端等网络媒介实现了理赔申请、保全代办服务，在业内首家实现足不出户完成全流程服务。
在7月29日的早会上，泰康人寿昌吉中支对一批优秀的续期业务员进行表扬与奖励，他们表现突出、为客户服务周到用心，积极办理银行卡变更、电话变更、理赔申请、报案等业务，及时为客户解决难题，在众多业务人员中起了表率作用，树立了好形象，建立了好口碑。早会上，业务伙伴纷纷表示应向他们学习，共同掀起微信业务代办狂潮，从而更加积极地支持公司系统，使其不断完善，更好地为客户提供服务的同时为客户节约时间。
微信理赔真正让服务“飞”了起来，尽显泰康“空中服务”之便捷，在客户心中确立了独有品牌和影响力，颠覆了传统繁琐复杂的服务模式。泰康人寿新疆分公司也将以此为契机，全力推动公司的康乃馨理赔等各类优质服务项目，更好地促进公司大发展，创造更大的价值!
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