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平安人寿新疆分公司:一天内完成理赔全流程 客户惊叹
时间:2016/8/23
来源:新疆保险网
作者:平安人寿新疆分公司
近日,平安人寿新疆分公司接到客户彭女士报案,称其因身体不适住院行手术治疗,术后病检确诊为乳腺癌。
经平安理赔服务人员核实,客户2009年投保“智盈人生”险种15万元、“智盈重疾”险种10万元,情况符合公司 “重疾先赔”条件。调查人员立即联系客户家属了解相关情况,接到报案当日内便赶到医院病房收集理赔资料,并对客户及家属表示了慰问。同事现场通过手机端上传并受理相关资料,受理案件当天下午客户就收到赔款10万的短信通知。
不到1天完成的理赔,客户及家属对平安高效专业的理赔服务赞不绝口,表示后期还会关注公司产品。
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