李进：诚信搭建起事业的彩虹

时间：2011/1/17 来源：中国人寿新疆分公司作者：佚名

——记中国人寿和田分公司二分部李进的自白

　　作为一名平凡而普通的寿险营销员，在长达10年的寿险营销生涯中，始终秉承着“诚信为本、稳健经营”的企业宗旨，以一颗赤诚之心去面对每一位客户，做好每一张保单的服务工作。

　　我于2000年11月加盟中国人寿和田分公司，历任业务员、业务主任、高级业务经理、组经理、分处经理，2005年荣获区分公司个险渠道“腾飞奖”，2006年度分别荣获总公司个险渠道“腾飞奖”和“区分公司新单二级奖”，2008年同时荣获和田分公司优秀主管和销售精英奖，2009年荣获和田分公司精英奖。

　　情诚所至金石为开

　　想他人所想、急他人所急。

　　在我的寿险生涯中，让我体现最深的就是：“服务”，古人云：“德犹如水之源，才犹如水之波”。平时不论对待各种类型的客户，我都会一视同仁，不论办大事还是小事我都会全心全意，不计个人得失，真正从客户利益出发，全力以赴地做好自己的本职工作。记得我原工作单位的同事们经常托我帮他做一些无偿的保险服务，比如：每年的保险缴费、复效、变更、生存金、满期金的领取等保全业务，我都会认真地做好它，还有其他与保险业务息息相关的事务，只要他们提出需要时我都会痛快地答应，并以最快的速度办好它。记得去年9月份，我的客户在他妻子面前喊着要退保(已投保两年)，说什么：“保险没有意思，保上没有用、我们退保算了。”妻子说：“老公，我们的眼睛不能这么短浅，谁都会老的，谁都会生老病死，给我们的孩子留点遗产也是应该的。”不曾想到：这位客户在一个月后因感冒住院9天后就撒手离开人间了，留下了两个13岁的双胞胎儿子，他的妻子痛不欲生，我经常去看望她、安慰她，告诉她：“为了孩子你一定要坚强地活下去。”同时向公司提供全面的理赔资料，从交理赔资料到到领取身故理赔金只用了8天的时间。由于理赔金额大我不能代领，我就骑摩托车去接她过来领取理赔金并送她回家，她激动地说：“我没有想到理赔的这么快。”此后她在单位同事、邻居、朋友前夸中国人寿的服务好营销员办业务认真负责，并主动将她的同事、邻居、朋友转介绍给我。我真诚的服务得到了客户的信任。

　　踏实做人诚信做单

　　我从事保险业九年来，都本着“诚信为本”的原则，在为每一个客户推销每一份保险时，如实告知保险条款的主要责任和免除责任部分，让客户认真对待，如实填写，确保客户放心，做到不厌其烦地去解答客户提出的各类疑问。

　　在客户出险时，我总是在第一时间赶到医院，及时提醒客户告诉医生：一定要按照医保范围内用药等准备事项，客户出院后最快地提交理赔资料，领取理赔金等手续服务。

　　我会用诚信搭建起自己寿险事业的彩虹，在未来的岁月里演绎自己金彩人生。