客户跨越千里为PICC送锦旗

时间：2019/9/30 来源：人保财险新疆分公司作者：人保财险新疆分公司

　　“通过对这件事情的处理，让我认识到了人保财险公司的服务，选择人保真的是太明智了。”一位来自外地的客户这样说道。

　　9月25日，人保财险巴州分公司理赔中心收到省外客户送来的一面写有“理赔迅速，服务热情”的锦旗。

　　原来，7月23日，客户张某驾驶京N牌号的长城系车辆到库尔勒旅游，途径梨乡路发生三车追尾的意外事故，车主张某驾驶的车辆为全责方,因车主张某居住在北京，为处理方便，希望可以拿到发票和清单回北京处理。

　　定损员刘启在得知客户的需求后，本着快事快处的原则，积极开展协调，与三者出租车车主协商，迅速联系4S店及修理厂及时定损，并与北京分公司沟通相关理赔事项，经过刘启的不懈努力，第二天一大早就让张某拿到了定损清单、修理清单及发票。

　　两个月后，本以为这件事已经告一段落，9月25日，客户张某再次从北京来到库尔勒市，第一件事便是专程到人保财险巴州分公司理赔中心当面致谢，赠予锦旗。