充分发挥保险保障功能 全力支持疫情防控工作 新疆保险行业协会向全体会员公司倡议书
时间：2020/2/6
来源：新疆保险行业协会
作者：新疆保险行业协会
- 新疆保险行业协会
- 新疆保险学会
各会员保险公司：
中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平27日作出重要指示强调，在当前防控新型冠状病毒感染肺炎的严峻斗争中，各级党组织和广大党员干部必须牢记人民利益高于一切，不忘初心、牢记使命，团结带领广大人民群众坚决贯彻落实党中央决策部署，全面贯彻坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的要求，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。1月28日上午，自治区召开新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作视频会议，进一步传达学习贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示精神，研究部署疫情防控工作。
为贯彻落实习总书记重要讲话精神和党中央、国务院及自治区党委、政府的决策部署，按照银保监会《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（银保监办发[2020]10 号，简称《通知》）精神，新疆保险业以高度的责任感和使命感，众志成城，新疆保险行业协会现就全力以赴支持做好疫情防控工作，充分发挥保险保障功能，向各会员单位倡议如下：
一、高度重视疫情防控重要性，坚定打赢疫情攻坚战信念。各会员公司要坚决贯彻落实习总书记讲话精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，把疫情防控工作作为当前最重要的工作抓好贯彻落实。要充分发挥疫情防控领导小组的作用，科学判断形势，统一指挥、统一行动，做到守土有责、守土担责、守土尽责。对党中央、国务院及自治区党委和政府领导全国人民赢得疫情防控救治胜利充满信心，坚决服从各级党委、政府和监管部门就疫情防控工作的指挥安排，积极配合相关人员的调查、隔离和消毒等处置措施。
二、保障保险服务畅通，开辟服务绿色通道。各会员公司要通过多种渠道主动排查出险客户，积极响应《通知》号召，对感染新型冠状病毒的出险理赔客户优先处理，适当扩展责任范围，做到应赔尽赔。开通 24 小时受理理赔报案，24 小时受理理赔申请，保证热线提供专人咨询服务。简化理赔程序，增加线上理赔，减少线下理赔，避免不必要的理赔接触。对受疫情影响临时调整网点营业时间或相关理赔业务的，主动做好解释说明，提供有效的替代解决方案。
三、加强疫情防控落实，强化营业场所自我防护。各会员公司应严格落实自治区有关疫情防控的各种措施，加强对本单位员工和客户的疫情防控工作，为客户提供卫生、安全的服务环境，在全疆各级营业网点配备消毒液、洗手液，每天定时对柜台、自助服务机等设备设施进行清洁消毒，做好营业区域、办公场所的卫生防疫管理。建议所有上岗人员佩戴口罩，根据实际情况提供测体温服务。提醒客户佩戴口罩，做好现场情绪安抚，互相理解。减少人员聚集和客户集中拜访。继续做好本公司人员出疆和返疆的摸排工作，实行每日监测、及时报告制度。自觉接受有关部门的调查摸底、追踪监测、隔离观察等防控措施，群防群控，共保一方平安，切勿漏报、瞒报、迟报。
四、做好个人卫生防护，保持良好心态。坚持向员工宣导养成良好的生活习惯，定时开窗通风，保持室内空气流通；咳嗽或打喷嚏时使用纸巾等遮掩口鼻，防止飞沫传播；采用国家卫健委、国家中医药管理局权威发布的《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案（试行第四版）》，加强新型冠状病毒感染的肺炎诊疗知识的普及和传播，自觉做好相关防护工作。主动接受权威部门发布的疫情信息，不道听途说，不以讹传讹，不散布虚假信息，坚决做到不造谣、不信谣、不传谣，共同维护良好的社会舆论环境。
五、发扬大爱精神，据实向重点疫区开展捐赠。积极响应中国保险行业协会号召，各公司可发挥自身优势，结合实际，通过捐赠防疫急需的口罩、护目镜、防护服等医护用品，捐赠保险产品和服务等方式，积极为疫情防控纾困解难。向各疫情地区捐赠款物，可以联系当地的慈善机构进行捐赠。
大灾无情，大爱有情。在党中央、国务院和自治区的坚强领导下，在监管部门的部署指导下，希望新疆保险业团结一致，充分发挥保险业的保险保障功能和责任担当，用实际行动践行保险服务社会的职责。
新疆保险行业协会
2020年1月28日
备注：截至27日24时，全国（含港澳台）新型冠状病毒感染的肺炎确诊4597例，死亡106例，治愈67例。自治区（含新疆生产建设兵团）累计报告确诊病例10例，其中27日伊犁州新增1例确诊病例为重症病例。乌鲁木齐市5例、伊犁州2例、吐鲁番市1例，兵团第七师1例，兵团第八师石河子市1例，现有重症病例2例，无死亡病例。目前追踪到密切接触者204人，已解除医学观察9人，现有195人正在接受医学观察。
新疆保险