保险销售人员诚信记录可查证保护消费者自身利益
时间：2011/3/16
来源：北京日报
作者：佚名
针对目前寿险销售不规范问题，北京保监局昨天发布预警提示，要求消费者在购买保险时关注宣传资料、销售过程、保险合同、销售人员资质和诚信记录等方面，保护消费者自身利益。
保监局提醒消费者，首先要关注销售人员使用的宣传资料是否为保险公司统一印制，凡印制粗糙、内容简单、过于强调“收益率”或将保险介绍为“存款”的宣传单均有可能是违规宣传资料。其次，关注在销售过程中，销售人员有没有明确告知其身份、产品名称、保费缴纳期限及每期缴纳金额、投保后的犹豫期内享有无条件退保的权利等内容，是否解释分红险、投连险、万能险等收益的不确定性。
此外，一旦收到了保险合同，要及时认真阅读，并关注合同所列明的保险责任、缴费期限和退保损失等内容是否与自己的购买意愿相符。保监局提醒，保险公司会在签收保险合同后的10天犹豫期内进行回访，消费者要如实回答回访人员提出的问题，如果草率应付，保险公司将难以核实销售人员的销售行为是否规范，最终损害消费者自身的切身利益。
消费者可以通过北京保险信息服务平台(http://www. biabii.org.cn)查询销售人员资质情况和诚信记录。商业银行等兼业代理机构也应在营业网点主动公示销售人员的资质情况。如遇销售误导，消费者可拨打保监局信访投诉电话66060227进行投诉或通过北京保险行业协会合同纠纷调解委员会进行调解。
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