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前海财险新疆分公司积极开展疫情防控工作
时间:2020/7/22
来源:前海财险新疆分公司
作者:前海财险新疆分公司
面对当前新疆的新冠疫情形势,前海财险新疆分公司收到隔离政策后积极响应,主动承担责任,确保员工安全、保障客户服务,共同助力攻坚克难。
7月16日,收到封闭职场通知后,新疆分公司总经理室紧急召开疫情专项会议,对所辖机构疫情防控工作进行严格部署,并启动应急预案,统筹安排分公司各项工作,全体员工随时待命、各司其职。同时,积极与总公司联系,于7月17日上午,分公司全员实现线上办公,全力保障客户服务及分公司正常工作的顺利开展。
分公司成立疫情防控小组,总经理室、各部门及各机构负责人负责疫情防控工作。对于正常出入职场办公的机构人员,严格落实防疫要求,每日进行体温检测,对分公司全体员工及家属进行出行及隔离的反馈上报,及时掌握员工动态,保障员工安全。
在做好疫情防控工作的同时,新疆分公司坚持做好理赔服务工作。在疫情突发后,新疆分公司迅速成立专项理赔服务小组,出台多项举措优化理赔服务。开设理赔绿色通道,对新冠肺炎造成的赔案优先处理,理赔人员在线指导完成理赔流程;小额案件在线定损定责;大额案件指导取证、划分责任;人伤案件微信协谈快速处理;让客户实现足不出户也能便捷、快速的办理业务,既保障客户健康安全,又提高服务质量及时效。
虽然疫情防控态势依旧严峻,但我们相信,这场突如其来的疫情防控攻坚战一定会赢得胜利。
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