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平安人寿昌吉中支21万重疾金快速赔付暖人心
时间:2020/8/10
来源:平安人寿新疆分公司
作者:平安人寿新疆分公司
60岁的L女士,在玛纳斯与丈夫一起经营一家手机店,2017年2月,其儿子马先生认识了平安人寿昌吉中支的客户经理,通过客户经理的讲解,最终为母亲L女士投保了一份保额 20万元的康寿宝保单和保额200万的e生保。
在2020年全民体检时,医生查出L女士有乳腺肿块,建议进一步检查,随后前往医院检查,没想到穿刺病检结果竟是“右乳恶性肿瘤”,这个检查结果给L女士及家人带来情感和经济的双重打击。
住院治疗时,家人想起了在平安人寿投保的保险,立即联系客户经理,玛纳斯营销服务部时永军了解情况后,为客户及时报案,并提示客户所需理赔资料。
阶段治疗结束,时永军收齐材料后立即为L女士提交了理赔申请,谁知案件还没审核完,新疆又因“新冠”疫情居家隔离,为了不影响客户的理赔服务体验,理赔工作人员快速追踪审核,7月24日,公司按照《康寿宝》、《e生保》合计赔付保险金21万元。
平安人寿昌吉中支将继续尽心尽力以更优质的服务回馈广大客户,为大家提供最温暖、最迅速、最真挚的服务和体验。
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