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平安人寿库尔勒中支：内外联动以人民为中心共筑和谐金融环境

时间：2021/3/17 来源：平安人寿新疆分公司作者：平安人寿新疆分公司

　　为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险防范意识，共筑和谐健康的金融环境，平安人寿库尔勒中支通过线上线下相结合的方式开展“以人民为中心，增强金融消费者获得感”为主题的服务和活动。

　　库尔勒中支紧紧围绕活动主题，开展了一系列宣传活动。通过滚动电子屏、广告机、横幅等渠道宣传活动口号，展示“消费者八项基本权利、老年人如何购买保险、理性看待借贷平台”等保险金融知识，营造金融知识普及的浓厚氛围；调动全员通过微信朋友圈、工作群等转发各类风险提示，为身边的朋友客户普及防范金融诈骗知识；在客服大厅设立咨询台，主动向前来办理业务的客户发放宣传材料、普及维权知识，解答有关承保、理赔、保全等问题，得到客户一致好评。

　　开展活动之余，库尔勒中支积极响应当地银保监分局号召，参加巴州银保监分局召开的消费者权益保护中心成立会议，该中心旨在有效调节消费者关于金融服务方面的诉讼，今后，库尔勒中支也将积极配合巴州金融消费者权益保护中心的工作，努力为巴州的消费者提供更加高效便捷的服务。

　　通过此次内外联动的消费者宣传活动，不仅加深了消费者对公司金融服务产品的了解，提升依法维权的意识，同时有效加强了消费者的安全防范意识，平安人寿库尔勒中支将持续发力，共筑和谐金融环境。