大力开拓新疆少数民族寿险业务实现新疆寿险事业又好又快发展
时间：2009/2/15
来源：本网原创
作者：潘涌
六、开拓新疆少数民族寿险市场的基本对策 （一）转变观念，树立开发新疆少数民族地区寿险市场的信心。
开发少数民族地区寿险市场是加快新疆保险业发展的新的增长点，公司作为保险市场的培育者、经营者，要充分认识到市场经济浪潮中，随着少数民族人口科学文化素质的不断提高，并伴随着社会进步、经济发展和人民生活水平的日益改善，少数民族群众对保险的需求将会不断增强。对市场客户资源进行充分分析，深入研究民族心理、文化、宗教，吃透民族政策，对少数民族群众的经济收入构成、消费倾向进行比较，对风险管理的消费需求进行研究，加大宣传力度，从实际出发，根据不同经济状况和不同需求，积极推出适应少数民族群众收入水平并为大家所喜爱的产品。切实转变观念，不能被眼前的现实困难所吓倒，客观分析制约新疆少数民族寿险业发展的诸多元素，从其消极一面看到积极的另一面，真正树立培育市场的信心，敢于开拓创新，才能在未来的市场开拓中有所作为。
（二）培养和建设一支高素质、精通“双语”的寿险从业人员队伍。
目前，公司的少数民族保险从业人员数量很少，持证率偏低，业绩不高，不利于保险业务的发展。要开拓新疆少数民族地区寿险市场，必须建立一支高素质、人员规模相当、懂“双语”（少数民族语言和汉语）的保险从业人员。一是要吸引、培养一批高素质、会双语的高级营销管理人员队伍；二是组建一支懂双语的寿险营销队伍，通过多种渠道吸引社会上具有较高文化素质、精通两种语言的少数民族群众加盟到寿险营销当中来，根据少数民族保险代理人增员难和做业务难的具体实际，对这部分人可适当给予一些优惠待遇，以增强保险营销职业对少数民族群众的吸引力；三是培养一支高素质的讲师队伍，为团队的后续发展、培训打牢基础。讲师队伍的人才来源可从大专院校的少数民族毕业生、学校教师和保险代理人队伍素质较高的人员等三个渠道吸收和招聘，但少数民族讲师必须会两种语言文字，以便于学习、交流、沟通和管理。
（三）不断开发满足少数民族群众需求的产品。
保险产品的创新是社会的现实需求，是规模扩张和开拓市场的手段，是增加效益的途径，是发展的灵魂。针对少数民族地区经济的特点和发展优势，结合少数民族的生活习俗和消费习惯，积极研发与少数民族群众需求相适应的意外伤害、医疗、养老等投资保障、储蓄性的家庭和个人需求的保险产品，是少数民族地区寿险业发展的重要环节。新疆各少数民族聚居区，其经济发展水平的也有较大差异，少数民族群众经济收入也呈现多元化状态，占绝对多数的农牧民人均收入水平不高，但保险需求较大。可以积极开拓和大力发展农牧区“三农”保险市场，有针对性地研究开发适应农牧民需要的保险产品，深入挖掘农牧地区巨大的保险潜力，为农牧区的产业结构调整做好保障，为农牧民小康生活建设服务。针对少数民族地区经济条件上的差异，少数民族群众易接受传统产品的特点，应开发与社会保障相配套，面向大众的产品，开发出能满足从低收入到高收入不同经济收入群体的系列产品。增强产品的灵活性、差异性，并将条款和宣传资料译成少数民族文字，积极拓展市场巨大的农牧区保险服务领域。
（四）通过有地方特色的服务创新和保险宣传，赢得少数民族群众对寿险公司和寿险产品的认可与信赖。
除采用以往的现场赔付、召开理赔兑现大会等传统宣传形式以外，通过诸如产品说明会、投资理财分析会的形式为客户提供个性化的保险服务。同时集中力量将专业性很强的各类保险条款和宣传单，翻译成简单易懂的不同少数民族语言文字版本的资料进行分发，并利用少数民族地区村村通广播的有利条件进行广泛宣传。通过宣传来提高全民保险意识，通过城市带动乡村，通过北疆带动南疆，抓住重点人群，让一部分有威信、有知识、有能力的少数民族群体先“保”起来，以先“保”带动后“保”，从而激发少数民族群众的投保热情。
（五）建议政府和保险有关部门对新疆少数民族地区寿险市场的开发应给予更多的政策扶持。
根据新疆少数民族地区的经济现状和广大少数民族群众经济收入及人口素质状况，自治区政府和保险主管部门应对少数民族地区寿险市场的开发给予扶持。因为这块市场得到开发，不仅能保持地区形势的持久稳定，还可加速少数民族地区经济的发展，缩小少数民族地区与发达地区的差距。更重要的是可以大大增强民族凝聚力，于国于民都有利。一是各级政府可以鼓励少数民族群众参加保险并给予适当的经济贴补，以此来激发广大少数民族群众的投保热情和各保险公司的工作积极性；二是保险监管机构可在少数民族个人代理人资格考试中制定更加优惠的政策，以催生少数民族保险个人代理人队伍的迅速扩张，待市场培育到一定程度，再适当从严；三是各寿险公司可对在少数民族地区的经营机构和工作人员在管理上给予政策倾斜和待遇优惠
。（作者单位：太平洋人寿保险股份有限公司新疆分公司）
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