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人保财险新疆分公司开展“3·15”教育宣传周活动

时间：2023/3/23 来源：人保财险新疆分公司作者：佚名

　　3月13日-19日，人保财险新疆分公司客服部积极开展“3·15”消费者权益保护活动。
　　
　　一是通过“新疆人保财险”公众号发布图文18篇，阅读量3.6万，内容围绕金融消费者八项基本权利普及推广;保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗等金融诈骗活动风险提示;金融消费者避免销售误导、防范“代理退保”等灰黑色产业侵害、维权救济方式等教育宣传;新能源车保险条款、理赔知识普及;个人信息保护政策解读等。二是通过“新疆人保财险”视频号发布视频4条，阅读量4674，内容涉及“人伤黄牛”、“新市民退保骗局”、“各地州‘3·15’活动集锦”等。三是借助客户画像针对老年人、新市民、青少年点对点发布图文，触达客户156万，内容包含新市民如何防范欠资风险、老年人如何防范金融风险、青少年如何树立正确的消费观。四是全疆开展“金融知识答题有礼活动”，客户回答正确3道以上金融知识相关题目，即可获得一次抽奖机会，活动页面访问量1.6万，中奖人数445人，既向客户普及了金融知识，又回馈了客户，获得一直好评。五是在微信公众号设立消保专区，常态化为客户进行金融知识普及。
　　
　　据悉，每年“3·15”教育宣传周，客服部均积极举办各种金融知识宣传教育活动，主动创新金融教育手段，通过线上线下相结合的方式帮助金融消费者了解金融常识，掌握维权手段，提高维权能力，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。同时，通过保险条款、理赔知识、服务项目的宣传和推广，拉近与客户之间的距离，增加客户粘性。（通讯员：李培培；审核；周旋）

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